Très mauvaise expérience chaque fois que l'on les contacts, ...

Très mauvaise expérience chaque fois que l'on les contacts, ils mettent un emplâtre sur une jambe de bois.
Début de la session pour dépanner une imprimante WhasApp 10 h 57 fin de la session 16 h 50
Le technicien dont je tairais le nom m'a fait faire plusieurs fois les mêmes manipulation.
Je lui ai envoyé des photos, montrant mes manipulations, malgré cela il m'a redemandé de les refaire. C'est a se demander s'il ouvrait mes photos.
Il a même pris la main sur mon PC sans résultat.
C'est très dommage fidèle client depuis 12 février 2012 abonné HP Instant Link depuis cette date.
C'est dommage mon imprimante encore sous garantie et je ne peux pas l'utiliser, ni scanner, ni photocopies, ni impression. Je vais changer de marque. La durée de notre conversation à été de près de 6h
Bonne lecture et surtout n'achetez plus de produits HP, le Service Après Vente n'est vraiment pas à la hauteur et se moque des clients. Vont-ils me contacter ?
Tidzy