Promo du 21 novembre.
Les 10% annoncés ce jour sur la totalité de vos achats c’est UNE A………
J’avais fait ma liste de course incluant des achats pour Noël . Or, arrivée à la caisse, on me demande ma carte de fidélité, les 10% devant être crédités sur la carte : NORMAL.Mais, à la remise du ticket de caisse , SURPRISE ! Les 10% ne sont pas sur ma carte. Je demande des explications et on me dit : il eut fallu télécharger l’application avant de passer à la caisse. Je suis cliente depuis plus de 30 ans et jamais il n’était question d’application mais juste de carte de fidélité. Évidemment 1 client sur 2 se sont fait avoir, et n’ont pu obtenir les 10%. En réclamant à la caisse centrale rien à faire. Je leur ai donc rendu les courses et me suis fait rembourser. Résultat pour moi. : perte de 2h de mon temps et obligée de faire mes courses ailleurs.
Bénéfice pour Super U : un chiffre d’affaires conséquent pour Super U et la promo non versée aux clients !
Par Schmitt
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 21/11/2025
Tres mauvais magasin. A fuir. On a achete le 20 nov 2025 1 litre de lait de leur marque et 1 kg de farine. Le litre de lait etais tourne etnous a rendu malade. Le lendemain on y est retourner pour leur dire et nous faire rembouser les 1,5 euros du lait. Et bien ils ont rien voumu savoir et nous on pas rembourse. Pour 1,5 Quel honte . Magasin de pierrefeu du var . A fuir....
Par GONCALVES FLORENCE H.
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 21/11/2025
Viande immangeable
Par Jacques Mazzolini
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 05/11/2025
Quand l'Hiper U de Combourg organise un concours de dessin pour les enfants à l'approche de Noël et que la caissière centrale se permet de faire des réflexions sur le dessin en question quand le petit bonhomme lui donne, je me permets quelques questions...ou est le sens du commerce ?? comment se passe le recrutement ?? Devons nous lui demander de nous montrer ses talents de dessinatrice ou lui faire manger ses dents ??
Bref,de clients très réguliers, nous devenons du jour au lendemain boycotteurs professionnels du magasin de Combourg (35)
Je ne mets qu'une étoile, ne pouvant pas faire moins
Si des dirigeants du magasin susnommé me lisent....allez bien vous faire.....
Par Fred
il y a 4 semaines
Date d'expérience le 05/11/2025
Nous avons acheté 3 noix de coco au Super U de SAULIEU (21) en date du 24/10/25 - sur les 3 noix, 2 étaient complètement pourries… C'était notre 1er achat depuis que nous avions fui Bi 1 qui vient juste d'être repris par Super U et nous pouvons vous assurer que ce sera notre dernier achat !! Je commence vraiment à croire que les "grandes surfaces" font un concours à celle qui vendra le plus de produits avariés !!!
Date d'expérience le 24/10/2025
J'ai acheté un autocuiseur 129 euros, la taille du produit ne convenait pas a ma femme donc j' ai ramené le carton non déballé, la caissière m'a informé que le produit ne pouvait être remboursé et seulement un avoir a dépensé en totalité et une seule fois serait possible, le produit étant le seul dans le magasin je ne pouvait le changer, de plus la caissière informé que si le produit avait été cassé elle me l'aurai remboursé, vous comprendrez que la prochaine fois je commanderai sur internet plutôt que de favoriser votre magasin, de plus la gentillesse de la caissière n'était pas au rendez-vous, cdt
Date d'expérience le 24/10/2025
Poulet gras et aromatisé avec l on ne sait quoi... prix en rapport avec le packaging ,mais pas le produit, bref à éviter à tout prix ." Les volailles du chef " rappelez vous.
Date d'expérience le 18/10/2025
J'ai tenté un drive à l'hyper U Exincourt. Déjà fait plusieurs chez vous. Ce qui est déplorable il y des ruptures à chaque fois, cela est récurent. Mais on ne nous dit rien au moment de payer. J avais pris mes euros carte U, ben rien n à été prit en compte et en plus 2 oeufs cassés dans ma boîte.tout compte fait carrefour andelnans mieux en drive et surtout on nous dit les ruptures. 6 drive un produit en rupture. Maintenant mon choix est fait. il n y a aucun compte rendu au sujet de notre drive même avec substitution. Désolant
Par Christine Arfeuille
il y a 1 mois
Date d'expérience le 17/10/2025
Vous rêvez de manger des crevettes avariées ? Hyper U Exincourt vous exauce ! "Elles sont pas fraîches mes crevettes ? Si si ! elles ont une drôle de couleur juste parce que ce sont des crevettes "sauvages" (label "intoxication alimentaire" non précisé lors de l'achat)" Déballage des crevettes à la maison : forte envie de vomir tellement ça pue ! Lors du retour => Réaction à l'accueil : "Ce n'est pas la première fois que des clients se plaignent du rayon poissonnerie !" Ah bon ? Alors tout va bien 😂 : ils assument totalement leurs produits de la Mer ou plutôt de M.... A quand le client dcd d'une intoxication alimentaire à cause d'eux ? Suspens mon cher Watson... Mais je serai là pour témoigner 😤
Par Christelle A.
il y a 1 mois
Date d'expérience le 12/10/2025
Client régulier à Super U Ille-sur-Têt, je constate une régression fonctionnelle majeure sur le site magasins-u.com.
Avant, une recherche comme “Comté bio” affichait directement les produits disponibles, avec prix et stock.
Aujourd’hui, la même recherche renvoie vers des pages floues, des catalogues génériques, et aucune information concrète sur le magasin local.
Résultat : perte de temps, déplacement inutile, et opacité totale sur les rayons.
Je demande le rétablissement d’un moteur de recherche clair, par magasin, avec accès direct aux produits en stock.
Ce n’est pas une amélioration. C’est une perte d’autonomie pour les clients.
Par Laurent
il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Personnel de l'accueil nul, responsable du magasin irrespectueux .
Aucun respect envers leurs clients .
Par Evanita
il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
J'ai acheté U Entrecôte boeuf ***, à griller, France, 1 pièce 190 g environ, très déçu viande peu épaisse , avec beaucoup de nerf perte 20 % à éviter
Par Bouthinon Alain
il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/10/2025
Après avoir été refusé par une 1 ère caissière car je payais en espèces je me suis dirigée vers les caisses automatiques les 2 autres étant complètes avec de gros caddies, 1ere caisse automatique que j utilise..... ne prends pas l'espèce..... 2eme caisse ....ne prends pas les espèces.... .. je pose la question a la caissière présente, il n y a qu une caisse automatique pour les espèces et elle ne fonctionne pas ... je manifeste mon énervement, car ça fait plus de 20 mn passées pour payer 3 articles en espèces, et cette charmante caissière me fit en retour que ce n est pas de sa faute et que si je ne suis pas contente c est pareil
Date d'expérience le 03/10/2025
Je suis triste de constater que sur une commande importante passée chez Hyper U lors d'un mariage . Nous n'ayons pu nous faire remourser 150 euros d'alcool non consommé
On nous a remis un avoir sans nous préciser que celui-ci était uniquement utilisable sur ce magasin
N'étant que de passage sur la région et habitant à plus de 1000 km du magasin je ne vois pas comment je pourrais les utiliser.
j'aurais aimé que le magasin me precise que le l'utilsation etait limitée.
Client Hyper U dans ma région j'attendrai plus d'attention de la part de l'enseigne sur mes contraintes
Par philippe.archipiano
il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/09/2025
bonjour , les prospectus c est bien........mais si il n y a pas les promos desiree.... chaque semaine, c est pas genial , j ai connue U bien mieux que cela
Par Cyrinna
il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/09/2025
Maintenant les personnes qui utilisent leurs portables comme téléphone n'ont plus le droit au réduction de 10% et 5%. Je sais nous sommes des vieux cons, mais des retraités à faible salaire. Avec le petit papier de réduction, vous n'avez pas rasé la forêt Amazonienne ???.
Vous évoluez !!!!! alors mettez une borne de recharge des véhicules électrique
Date d'expérience le 02/09/2025
Étant à Super u de Fontenay-le-Fleury ( Yvelines ) ce jeudi 21 Août 2025,je prends une barquette de cotes de porc échine à 3,90 € le kg, ma surprise à été de découvrir la moitié de cotes première dans la barquette, ce n'est pas normal d'avoir des cotes première avec l'étiquette échine. Très déçue 😞
Par Planesse
il y a 3 mois
Date d'expérience le 22/08/2025
Nous avons été très déçus par l’accueil au service location. L’employée a fait passer d’autres personnes devant nous, en nous expliquant que “le festif est prioritaire”, sans que cela ne soit indiqué nulle part à l’accueil. Ce manque d’information crée une grande confusion et un sentiment d’injustice.De plus, la personne en question s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Un minimum de respect et de courtoisie est attendu dans un service public ou commercial, ce qui n’a clairement pas été le cas
Par Sandrine
il y a 3 mois
Date d'expérience le 08/08/2025
Si nous pouvions publier des photos ce seraient un sérieux plus pour que chacun puisse se rendre compte de certains produits SUPER U, notamment les moules en barquette de marque SUPER U : U Moule de bouchot, élevée en France, barquette 1,4kg. C'est lamentable de proposer des produits aussi minables....Soirée gâchée et c'est se moquer du porte monnaie des clients..... A fuir..... Au secours : rien à manger.... Mais sans photos, personne ne peut se rendre compte du désastre.... Mais une certitude, vos 5 euros, on vous les prend..... !!!!!
Par Bertrand BLASZCZYK
il y a 4 mois
Date d'expérience le 27/07/2025
Une catastrophe..il faut attendre 15 minutes pour récupérer un drive....
1 personne pour servir, répondre au tel, faire les locations, donner les colis....fuyez
Date d'expérience le 22/07/2025
