Manque de respect total d'une personne qui s'occupe des rayons !! On se fait limite insulte gratuitement ...... pour avoir pris un whisky qui n'était apparemment pas à son goût !! dommage ce jour là, un peu pressée , je n'ai pas eu le réflexe de relèver son nom .... !! De plus entourée par plusieurs de ses collègues ce jour là...... cela n'a choquer personnes !
J'ai été stupéfaite !!!
ÉDUCATION et RESPECT à revoir de toute urgence avec les employés du super u Challans !!!
Par Gertrude
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 12/11/2025
Le problème avec ce magasin est que certains produits en soit disant promotions sont absents , vous passez 3 fois et plus jamais le produit, c'est récurrent et l'on se moque de votre demande, c'est normal, va falloir revoir vos copies et former vos équipes à la bonne réponse à apporter, la loi est la même pour tous .
Même en remontant l'information auprès du service client de la centrale qui donne comme info , avoir transmis au magasin concerné pour réponse, je suis toujours en attente de trois échanges, pas difficile de trouver le client pour répondre ,vu toutes les infos qui sont exploitées sur vos cartes.
Date d'expérience le 05/10/2025
Magasin fantôme prix élevés majorité du personnel blasée ou non professionnel
Par Olette edith
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/09/2025
Certaines promotions ne fonctionnent pas en activant sa carte U en passage en caisse.
J'ai fait une réclamation au siège, service client et aucune considération pour une cliente de plus de 20 ans. C'est désolant !!!!
Par AUGUSTIN
il y a 3 mois
Date d'expérience le 17/08/2025
Rayon Pâtisserie magasin
Que c est difficile de voir ces gâteaux
de plus en plus petits, abîmés dans leur boîte, certains paraissant râssis comme les millefeuilles secs,
Je n achète plus depuis longtemps ces
Produits indignes de ce magasin, où le rayon fromage est un Régal....
Par BESSON lorraine
il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
bonjour j'ai reçu un colis par erreur au retrait locker de chez Super U de Merville 59660
il y avait deux colis le mien et un autre qui de trop
alor ce colis je suis aller le donner au retrait de chez Super U
c’est tout juste si je dérange pas, il voulait pas trop le prendre il l'on pris quand même.
même pas un MERCI et pas très agréable ça c’est passé le 30 07 2025 a 14h00 15h00
je vous dit pas merci
Date d'expérience le 30/07/2025
Je trouve décevant le fonctionnement des caisses automatiques dans ce magasin. Bien qu’une employée soit présente à proximité, elle ne propose aucune aide aux clients en difficulté. Cela rend l’expérience frustrante, surtout pour les personnes âgées ou celles peu à l’aise avec la technologie.
Les caisses sans caissière sont censées être un gain de temps, mais sans assistance réelle, elles deviennent une source de stress inutile. Il serait souhaitable que le personnel soit plus attentif et disponible pour accompagner les clients lorsqu’ils rencontrent des problèmes.
Date d'expérience le 24/05/2025
Mon épouse et moi avons été confrontés à ce genre de situation. Et nous ajoutons que la caissière s'est montrée très désagréable face à notre désarroi. Nous confirmons que c'est très humiliant, d'une part, pour nous même et également vis à vis des clients qui attendaient leur tour. Hyper U Saintes le 19/07/2025 en fin de matinée.
Bonjour, très déçu du magasin super U des Bèrgères de Puteaux. La politesse des caissières est à revoir, le manque de professionnalisme pour l'approvisionnement des rayons et surtout la hausse des prix considérable par rapport à l'ouverture du magasin. Dommage, c'était sympa d'en avoir un à proximité. J'irais faire mes courses ailleurs.
Date d'expérience le 12/05/2025
Première fois que je vais au Super U à Valmont et la dernière
Rayon boucherie pas professionnelle m’a emballé des biftecks directement dans le sachet d emballage
N importe comment
A Super U a Faulquemont ils mettent les biftecks d abord dans une feuille de papier à plat et ensuite dans le sachet d emballage ils le fond dans tout les supermarchés déjà au prix où l’on payent la viande
Je n’y retournerais plus
Date d'expérience le 23/11/2024
Le magasin est très bien mais le sommelier de très mauvais conseil nous avons acheté 7 bouteilles de vin entre 9 et 25€ la bouteille
Seulement 2 bouteilles sur les 7 étaient bien le reste catastrophique absolument ce que nous avions demandé…..
Très très déçu nous ne reviendrons plus.
Par Lienhardt
il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Beaucoup trop d attente à la caisse prioritaire !!Et UNE seule caisse pour un si grand magasin, c'est une blague ! j ai compté ,nous étions 17 dans la file d'attente. Pour certaines personnes, handicap ou inclusion signifie station débout PÉNIBLE ! Et là, que ce fut pénible!!! L hôte de caisse ,très poli et courtois ,n était cependant pas un foudre de guerre, désolée !!prenant bieeeennn le temps de prendre la piece d identité pour un chèque,de plier les tickets de caisse.....Il est des magasins concurrents ou une 2eme caisse gère les paniers et les clients prioritaires. J évite de me servir de ma carte pour ne pas abuser et me dire qu il y a toujours plus souffrant que moi. Mais je tenais à vous faire part de ma remarque et aussi j' espère que vous en tiendrez compte. Je suis rentrée chez moi péniblement et avec un mal bien plus prononcé !! cordialement.
Date d'expérience le 23/08/2024
J'étais derriere vous en caisse. Faites la.journee que font les caissiers vous pourrez vous la ramener. Si des personnes en situation étaient présent ils se sauraient manifester. Ne jouez pas les Dom Juan avec les autres surtout derrière un écran. Si vous observez bien les employés ont tous des règles à respecter !!! En particulier les caissières dans ce magasin font bien leur boulot !!!!
Au lieu de critiquer regardez vous !
Par Pomme Noire
il y a 1 an
Écoutez ! Si des personnes en situation handicap étaient présent ils l'auraient dit au caissier. C'est facile de critiquer une personne derrière votre écran mais le dire en face ?? Fin foudre de guerre... faites les journées des caissières avant de ramener votre mécontentement. J'étais à ce moment derrière vous ! Il n'a pas pris du temps ! Fin laissez les faire leurs boulots c'est à cause des types comme vous que les personnes ne souhaitent pas travailler. Les caissières ont des choses à respecter dont le plaige des tickets et la carte d'identité pour les chèques !!!
Par Pomme Noire
il y a 1 an
Le 26 07 24 je me suis fait livré. J'ai commandé coca original, j'ai reçu coca zéro. J'ai téléphoné il m'a dit: nous vous le changeons demain 27 07 24. Personne n'est venu. Depuis Personne au téléphone.
Je suis cliente depuis 18 ans.
Par Christine
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/07/2024
Déjà premier problème. J'achetai a super u mes rasoir de la marque u. Quand j'achetai mes rasoirs par plusieurs paquets pour être tranquille, dernièrement j'ai voulu racheté mes rasoirs, les paquets avais changé, je pensai c'est pas grave, par contre les rasoirs aussi on changé plus de petite lame sur l'arrière , et la coupe des rasoirs est de plus mauvaise qualité.Deuxième problème impossible de contacter un service consommateur pour etre informé ou je peut trouvé ses rasoirs.
Date d'expérience le 29/02/2024
Magasin trop désordonné,produits éparpillées,aucunes logique,les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse, pour les promotions les produits hors promotions se retrouvent avec et du coup on paye le prix fort !!
Date d'expérience le 27/02/2024
Promos piegeuses attention, bien lire les toutes petites lignes !
Et pas très aimables dans l'ensemble
Date d'expérience le 01/02/2024
Comment peut on prendre en compte une demande de client par rapport à un catalogue ? Ne souhaitait apparemment se compliquer a chercher l article que cherchais ..
Date d'expérience le 16/11/2023
Pas de réponse aux réclamations et egalement se permette d'indiquer des quantités supérieurs au contenant rel des caissettes de viande avec un prix à la hausse.
Par PISTILLO
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/03/2023
Chaque jour, sont mis en rayon des produits soit non étiquetés, soit dont le code barre n'a pas été saisi dans la base de données alimentant les caisses. Résultat, bouchon aux caisses surtout que, dans ce magasin, aucune hôtesse de caisse ne peut modifier quoi que ce soit sans le "badge magique" (un code barre) détenu exclusivement par la personne en charge de l'accueil !
Hélas, cette personne est la "bonne à tout faire" : réponse aux appels téléphoniques, gestion des colis "Point relais", location des véhicules, réponse aux clients insatisfaits et dépannage des caissières bloquées, avec le fameux badge. CATASTROPHIQUE !
Quant aux terminaux de paiement, aussi archaïques que l'organisation générale : traitement particulier pour les paiements American Express, sans contact non activé pour cette carte, etc...
Date d'expérience le 05/09/2023
FRAISES GARIGUETTE ROUGELINE 250 G infectes car elles étaient dans la chambre froide. Cela enlève toute la saveur de cette fraise. A EVITER Mme carel katia
Par KATIA carel
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/03/2023
Après des déconvenues avec viandes achetés super u montrabe, nous avons decides d'y revenir auprès de la boucherie résultat :viande immangeable, à se casser les dents
Date d'expérience le 24/01/2023
