je suis trés décue du service aprés vente hyundai, ...
je suis trés décue du service aprés vente hyundai, l'équipe n'est pas pro du tout,personne ne réponds au téléphone, j'ai fait un accident, et la prise en charge a été validée par la compagnie d'assurance, mais mon dossier traine ca fait plus de 15 jours chez hyundai, l'agrument :on va vérifier la disponibilité des piéces, trop de dossier à traiter, brief équipe non responsable et ne respecte pas le client ca ressemble à une commune siri tan3yto lik
vraiment , j'invite les gens à laisser des commnetaires de leurs expériences avec le service SAV , pour que les autres qui pensent à acquerir une nouvelle voiture prennent ce point en considération.
Date d'expérience le 06/04/2021
Depuis le 25 mai 2021,je bataille pour me faire rembourser les frais que j'ai avancé pour refaire mes freins défectueux. Le responsable m'a envoyé un mail me disant que le remboursement avait été acceptée mais à ce jour rien n'a été effectué. Le service client m'a assuré faire le nécessaire apparemment eu non plus n'y peuvent rien. Huyday a meaux le directeur irrespectueux, il ne répond aux mails ni aux SMS, ni à mes appels ,dommage car les commerciaux ont été très professionnels. Je ne conseille pas ce concessionnaire, en cas de problème vous êtes livré a vous même
Par Miabanzila
il y a 4 ans
