Aller au contenu principal

Hello

il y a 6 ans · 3 réponses
1

Bonjour,

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai un client qui rencontre un soucis pour se faire rembourser son dépôt de garanti, demande qui date de plusieurs mois.

Initialement on lui a conseillé d'adresser un courrier à Mme C. B, puis on lui a conseillé d'adresser un courrier à Mr E.D et dans les deux cas sans adresse précise.

J'ai appelé ce jour le standard du groupe Icade qui m'a donné des coordonnées et malheureusement les coordonnées données ce jour par votre groupe sont erronées (retour de courriel).

Je souhaiterai connaitre la procédure pour donner le bon conseil à notre client à savoir comment et à qui s'adresser pour décanter cette situation qui n'a que trop duré ?

Vous remerciant par avance pour votre diligence.

Bien cordialement.

Date d'expérience le 21/04/2020

Icade

Icade

il y a 6 ans

Bonjour Madame, j'ai bien pris connaissance de votre message. Je vous invite à me transmettre plus d'informations sur notre boite mail : [email protected] afin que je puisse transmettre les éléments aux équipes concernées. Merci. L'équipe Icade.
HE

Hello

il y a 6 ans

Merci pour ce retour rapide, je viens de vous faire parvenir un courriel.
Bien à vous.
M.

M.A.

il y a 5 ans

Et si nous nous groupions pour, tous ensemble, faire éclater cette bulle d'incompétence et je dirais presque d'escr... non, ils vont m'attaquer, de manque de respect dans la qualité des appartements livrés ?
Être notifié

Partagez votre avis Icade

Evaluez votre expérience client Icade. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 1719 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Bonjour, » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.