Avant livraison tout se passe bien. Une fois livré, ...

Avant livraison tout se passe bien. Une fois livré, les ennuis commencent.

On commence par les divers retards à cause de vols sur le chantier par les prestataires.

Ensuite à la livraison on a du chantage à la clé : pas de paiement intégral, pas de clés..

Une fois le deal illégal accepté : Sous sol inondé même quand il ne pleut pas, ascenseur cassé et en panne depuis la livraison, communs pas fini, parkings et boxs sans marquage et porte. Les peintures mal finies, DPE noté insuffisant, isolation acoustique pas terrible.
Réserves PV non levés à temps, une myriade de problèmes signalés qui sont contestés par Icade ou par les entreprises prestataire. Icade ne met pas tout en œuvre pour résoudre les problèmes…

Fuyez la VEFA et Icade Lille

Expérience prouvée le 23/11/2023

ICADE Store - Lille

il y a 2 ans

Cher client,

Vous serez très prochainement contacté par notre Direction afin d'évoquer les différents points.

Soyez assurés que la satisfaction client et votre qualité de vie est notre priorité. N'hésitez pas non plus à envoyer les éléments à votre Responsable relation client qui reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Le Service Client

QJ

Quentin J.

il y a 2 ans

Je n’ai pas encore été recontacté par la direction.
Les réserves du PV de livraisons ne sont toujours pas levés, 60j après la livraison.
Les communs sont toujours inondés et l’ascenseur toujours en panne, pour le bâtiment où je me trouve du moins.
La personne en charge du SAV ne nous a pas encore rencontré pour nous remettre les clés restantes.

QJ

Quentin J.

il y a 2 ans

Je n’ai pas encore été recontacté par la direction.
Les réserves du PV de livraisons ne sont toujours pas levés, 60j après la livraison.
Les communs sont toujours inondés et l’ascenseur toujours en panne, pour le bâtiment où je me trouve du moins.
La personne en charge du SAV ne nous a pas encore rencontré pour nous remettre les clés restantes.

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