Bonjour 👋
Depuis 2 semaines Igraal refuse la validation des cashback pour les achats effectués en supermarchés.
Sous prétexte que nous n'avons pas envoyé les justificatifs d'achat nécessaires dans les délais.
Pourtant nous avons toujours fait le nécessaire moi-même et mon filleul (personne que j'ai parrainé).
J'en ai marre de perdre mon temps précieux inutilement à déposer des réclamations pour rien.
Nous ne sommes pas responsables des délais de traitement par Igraal et de leurs partenaires.
Cordialement. 😀
Date d'expérience le 12/06/2024
Très mauvaise expérience sur IGRAAL, les cashback ne sont pas fiable, obliger de faire des demandes directement au SAV, et avec un SAV incapable de donner une réponse en une semaine.
Application désinstallée ! Passez votre chemin !!!
Par Yannick GONIDEC
il y a 8 mois
Date d'expérience le 26/03/2024
Voilà j'ai souhaité retirer mes gains et mais ils me demandent un code reçu par SMS , sauf que je ne possède plus ce numéro. J'ai donc fais le nécessaire pour effectuer le changer de numéro mais ils refusent pour je ne sais quelle raison.
J'ai donc regarder dans la FAQ et ils disent je cite: " Les membres ayant sécurisé leurs comptes par téléphone continueront de recevoir ce code par appel vocal ou par SMS. Ils peuvent aussi demander à se faire envoyer le code par e-mail si l’appel vocal ou le SMS ne leur parvient pas. "
Et non, ils ne répondent plus et ne me permettent pas de récupérer mon solde. Donc peut on parler de " vol " ?
Par Arnaud H.
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/02/2023
BONjour
mon compte a été piraté et mon cashback pris
je n arrive pas a contacter igraal. j ai besoin d aide
merci
Date d'expérience le 30/12/2019
