Je mettrai plutôt zéro étoile . Pour un achat de 2000€ ...

Je mettrai plutôt zéro étoile . Pour un achat de 2000€ avec livraison , je reçois un sms à 10h le jour J de la livraison pour me dire qu’il arrive à 10h53 puis aucune nouvelle pas de livraison je patiente jusqu’à 13 h30 impossible de contacter la société de livraison ni le suivi de celle ci . Je me rends sur le cité IKEA où je vois que ma livraison n’a pas aboutie sans explication ??? Service client injoignable plus d’une heure d’attente téléphonique prévue pour avoir un conseiller « humain «  je suis redirigée vers une assistance virtuelle qui comprend à moitié où ce qu’elle veut de nerfs j’annule mon achat et demande mon remboursement que j’attends encore . Service après vente déplorable impossible d avoir quelqu’un au téléphone aucune explication des excuses par une intelligence artificielle dont je n’ai que faire. J’ai dû déprogrammer in extremis sur yoojoo la personne qui devait monter le dressing , Zéro pointé pour IKEA Bordeaux comptez sur moi pour votre pub

Date d'expérience le 20/06/2026