Aulnay
Ikea Service client lamentable
Que dire d'ikea... Commande effectuée le 1er décembre dernier pour 185 euros. Je demande la livraison en point relais. Le 4 décembre le transporteur m'indique que ma commande est livrée. Je m'y rends le 10 et là oh surprise pas de commande car il manquait un article donc retour à l'envoyeur. Aucune info ne m'a été donnée. Depuis c'est le parcours du combattant. Le service réclamation demande de rappeler car impossibilité de contacter le transporteur, le magasin est fermé, doivent me rappeler le lendemain ....j'en suis à mon 5 ème appel, ikea me balade, moyenne d'attente de 35 min à chaque appel. Et ne veulent pas me rembourser car la commande est indiquée comme livrée. Bref lamentable service client !!!!!
Date d'expérience le 15/12/2019
Pascalinelemett
il y a 6 ans
[email protected]
Oliv
il y a 4 ans
Oliv
il y a 4 ans
Cet avis intitulé « Ikea Service client lamentable » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.