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Publié à l'origine sur Custplace
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Très déçu cette année pour les sapins, en plus de l'augmentation les sapins sont petits. Manque au moins un 1 m par rapport a ceux de l'année dernière.
J'irai ailleurs l'année prochaine
Très déçu ....
Après avoir vérifier la disponibilité des références sur le site IKEA, l'ensemble des références étaient disponibles dans le magasin .
Au final l'ensemble des références n'étaient pas disponibles dans le magasin mais dans un dépôts à 6km du magasin .
La gestion des caisses automatiques et lunaire lorsqu'on doit aller chercher une pièce au dépôt ... réservation des références en amont des super caisses automatiques
Aucune indication sur le fait que même payer les références manquantes . on a que 48h pour chercher ces mêmes références au dépot .... déplorables
Caisse automatique saturée , personnel au caisse blasé
Magasin à fuir ,
Service retour produits : une cata le samedi
Seulement 3 caisses pour une trentaine de clients qui attendent
1h d’attente pour un remboursement !
Il faut recruter ! Ou revoir les plannings!
Excédée d'être reçu en caisse par une femme voilée (qui plus est énormément de clients dans ce magasin de la même manière) et inacceptable d'être scrutée de son ticket de caisse pour sortir du magasin... du jamais vu en plus de 20 ans! Je n'irai plus.
1heure d'attente pour rendre un article a 10 euris acheté 10 minutes avant dans le magasin... C'est scandaleux
Je suis venu avec ma femme et mes enfants faire mes achats nous avons étaient virer du magasin car ma femme porte le voile elle a mis un masque nous pouvons soi disant pas l’identifié donc cela poser problème . Je me demande vraiment si ils empêchent des clients non voilés portant un masque de rentrer ou ce problème est juste car nous sommes musulman ?! Honte à vous.
Après un très long passage en caisse (achat d'un dressing pour 1700€) j'ai le bonheur de me faire contrôler comme un malpropre sans formes et sans explications. Messieurs, revoyez les codes de bienséances. Une enseigne où le client est remercié comme un voyou.
Il serait judicieux de ne pas exposer les articles que vous n’avez plus en stock et dont vous n’allez pas avoir de réassort prochainement. Car une fois le produit choisi en rayon, il n’est pas disponible dans le libre service et tout le monde n’a pas que ça à faire, de faire que des allers retours dans le magasin!
J'y suis allé aujourd'hui pour choisir une cuisie (magasin Ikea à Lomme). Une fois le plan de cuisine finalisé, je fais appel à une vendeuse afin d'obtenir des précisions sur le prix et qu'elle m'apporte son professionnalisme pour améliorer l'agencement. Je suis tombé sur une personne désagréable et très agacée par mes erreurs sur le plan. J'avais vraiment l'impression de la déranger...Au final, j'avais trouvé mon bonheur sur plan mais le manque de professionnalisme, d'écoute et de gentillesse de cette vendeuse font que je suis reparti et que je n'achèterai rien chez Ikéa. J'ai préféré acheté dans une autre enseigne. Dommage pour Ikéa. Il existe des formations spécialisées dans l' accueil des clients..je vous conseille de former votre personnel, cela me semble plus que nécessaire...A bon entendeur !!!!
je me deplace pour venir a IKEA et eviter frais de livraison 2 matelas. Apres avoir enregistré ma commande au rayon, on me dit qu'il faut rouler jusque marquette les lille depuis lomme (8KMS + RETOUR) sinon je peux en payant 5€ les avoir disponible demain !!
On vous informe lorsque votre commande est enregistrée dans le logiciciel... JE demande donc si moi je reçois 5€ pour mon déplacement supplémentaire !
J'ai donc décidé d'aller voir ailleurs BRAVO IKEA de nous pieger et nous faire payer là où d'autre font la livraison gratuite et à domicile !!!
Service aide à la personne à mobilité réduite n'existe pas, c'est déplorable pour une structure comme IKEA. Si vous demandez de l'aide 8 euros pour préparer votre commande, aide pour la mise dans votre voiture personne n'est disponible. Porter un colis de 30 kgs sans aide a été très difficile, les vigiles ou personnel vous regardent mais ne bougent pas, ils préférent vérifier les colis ou fumer leur cigarette
