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IKEA Lomme, Centre Commercial
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IKEA Lomme, Centre Commercial

Très déçu .... très mauvaise expérience

Très déçu ....
Après avoir vérifier la disponibilité des références sur le site IKEA, l'ensemble des références étaient disponibles dans le magasin .

Au final l'ensemble des références n'étaient pas disponibles dans le magasin mais dans un dépôts à 6km du magasin .

La gestion des caisses automatiques et lunaire lorsqu'on doit aller chercher une pièce au dépôt ... réservation des références en amont des super caisses automatiques

Aucune indication sur le fait que même payer les références manquantes . on a que 48h pour chercher ces mêmes références au dépot .... déplorables

Caisse automatique saturée , personnel au caisse blasé

Magasin à fuir ,

Par JF il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/09/2024
IKEA Lomme, Centre Commercial

Islamophobe raciste

Je suis venu avec ma femme et mes enfants faire mes achats nous avons étaient virer du magasin car ma femme porte le voile elle a mis un masque nous pouvons soi disant pas l’identifié donc cela poser problème . Je me demande vraiment si ils empêchent des clients non voilés portant un masque de rentrer ou ce problème est juste car nous sommes musulman ?! Honte à vous.

Par Djamal Djamal il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/11/2022
IKEA Lomme, Centre Commercial

Il serait judicieux de ne pas exposer les articles ...

Il serait judicieux de ne pas exposer les articles que vous n’avez plus en stock et dont vous n’allez pas avoir de réassort prochainement. Car une fois le produit choisi en rayon, il n’est pas disponible dans le libre service et tout le monde n’a pas que ça à faire, de faire que des allers retours dans le magasin!

Par Bocquet il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/06/2022
Bonjour,
Ikea fidélise leur clients après une mauvaises expériences pour s’excuser, il nous offres un bon d’achat !!
Pas de blabla

Voici le lien :
https://bit.ly/Monbonachat
Par Pierre Nico il y a 2 ans
IKEA Lomme, Centre Commercial

J'y suis allé aujourd'hui pour choisir une cuisie (magasin ...

J'y suis allé aujourd'hui pour choisir une cuisie (magasin Ikea à Lomme). Une fois le plan de cuisine finalisé, je fais appel à une vendeuse afin d'obtenir des précisions sur le prix et qu'elle m'apporte son professionnalisme pour améliorer l'agencement. Je suis tombé sur une personne désagréable et très agacée par mes erreurs sur le plan. J'avais vraiment l'impression de la déranger...Au final, j'avais trouvé mon bonheur sur plan mais le manque de professionnalisme, d'écoute et de gentillesse de cette vendeuse font que je suis reparti et que je n'achèterai rien chez Ikéa. J'ai préféré acheté dans une autre enseigne. Dommage pour Ikéa. Il existe des formations spécialisées dans l' accueil des clients..je vous conseille de former votre personnel, cela me semble plus que nécessaire...A bon entendeur !!!!

Par Maille il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2022
IKEA Lomme, Centre Commercial

je me deplace pour venir a IKEA et eviter frais de ...

je me deplace pour venir a IKEA et eviter frais de livraison 2 matelas. Apres avoir enregistré ma commande au rayon, on me dit qu'il faut rouler jusque marquette les lille depuis lomme (8KMS + RETOUR) sinon je peux en payant 5€ les avoir disponible demain !!
On vous informe lorsque votre commande est enregistrée dans le logiciciel... JE demande donc si moi je reçois 5€ pour mon déplacement supplémentaire !
J'ai donc décidé d'aller voir ailleurs BRAVO IKEA de nous pieger et nous faire payer là où d'autre font la livraison gratuite et à domicile !!!

Par Onestpasdespigeons il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/09/2021
IKEA Lomme, Centre Commercial

Service aide à la personne à mobilité réduite

Service aide à la personne à mobilité réduite n'existe pas, c'est déplorable pour une structure comme IKEA. Si vous demandez de l'aide 8 euros pour préparer votre commande, aide pour la mise dans votre voiture personne n'est disponible. Porter un colis de 30 kgs sans aide a été très difficile, les vigiles ou personnel vous regardent mais ne bougent pas, ils préférent vérifier les colis ou fumer leur cigarette

Par Claudie il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/01/2019
Ce n'est pas vrai ... ce sont encore des critiques gratuites !!!
Par Kvinna il y a 5 ans
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