Contrôle à la Caisse par un vigile zélé
Après avoir scrupuleusement scanné tous les articles en caisse, les avoir rangé dans le caddie, mis dans des sacs... se faire bloquer (pas d'autre mot) par un jeune vigile très zélé qui se prend très au sérieux, c'est très très désagréable. Un air condescendant nous contraint à tout re déballer, à présenter notre smartphone pour y lire le ticket de caisse qu'on vient de se faire envoyer. Aucun ménagement, dans 2 minutes, on sera en garde à vue, à ce rythme. Quand on lui dit que c'est très désagréable ce qu'il fait et qu'on ne reviendra plus, il ricane en disant : ça c'est pas grave. Puis quand tout est repassé au crible, les articles déballés partout, le jeunot nous lance : bonne journée ! Et tourne les talons. Nous conseillons un contrôle qualité de la relation clients chez Ikea Mulhouse !