Client de la marque depuis quelques années, j'ai acheté ...

Client de la marque depuis quelques années, j'ai acheté dernièrement plusieurs articles dont 3 se sont avérés défectueux dont un pull qui, après l'avoir porté 2 jours s'est mis à boulocher. j'ai rencontré le vendeur qui m'avait conseillé lors de l'achat et m'a demandé de rencontrer la responsable car, pour lui cela n'était pas normal. La responsable m'a clairement fait savoir que ce type de problème n'avait jamais été constaté et que cela venait du fait que je l'avais lavé. Hors je ne l'ai jamais laver. M'accusant de mentir je me suis retourner vers le service réclamation et la pas mieux. 3 relances (en 4 mois) de ma part et jamais de retour du Directeur régional comme promis.
Aucune considération du client, juste là pour vendre des vêtements dont le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur