refus echange entre boutique biarritz et anglet
refus echange entre boutique biarritz et anglet
cliente depuis 20 ans chez ikks le directeur régional de la nouvelle aquitaine a envoye un mail specifiant que les boutiques devaient me refuser tout echange si l achat n avait pas été effectue dans leur boutique
il est vrai que j ai souvent fait des echanges dans l une ou l autre des boutiques par facilite suivant le lieu ou je me trouvais mais toujours dans les règles respectant le mois ou les 15 jours ( en période de solde) stipule sur le ticket de caisse et en laissant au passage pas mal d argent en supplément !!!
il n apparait nulle part sur le ticket de caisse que cette politique puisse s appliquer
j ai contacte le service client des boutiques pour leur signaler mon mécontentement
le responsable régional devrait m appeler afin de m explique la raison du pourquoi ....permettez moi d en douter
je trouve scandaleux de s entendre dire que je suis quand meme "rentable" malgres les echanges
je patiente et déciderai donc de passer a la vitesse supérieure en contactant le service des consommateur si je n ai pas de nouvelle
je reste une cliente et je pense que malheureusement ils n ont toujours pas compris que de nos jours on ne manque pas de marques de vêtement !!
affaire a suivre...je vous tiendrais informé
politique et arrangement interne totalement pitoyable
