Réactivité au top niveau

J'ai acheté une table de jardin en mosaïque de 1,60 de diamètre(rare sur le marché),il est vrai assez chère mais dont l'assemblage et l'esthétique sont de haute qualité. il se trouve que celle-ci a été endommagée lors d'une manipulation et ,donc,n'a pu être livrée dans les délais. le site a immédiatement assumé la responsabilité de l'incident ,n'a pas cherché à biaiser ni a se défausser et m'a reversé directement sur mon compte les deux acomptes .par ailleurs ,j'ai passé une nouvelle commande qui a été suivie de très près et à fait l'objet d'une remise(certes peu importante),mais dont il convient de souligner la portée symbolique. manifestement ,les responsables de ce site font preuve d'un très grand respect à l'égard du client et savent ajouter dans leurs mails une dose de sensible fort appréciée.