Jai acheté un lave linge il y a 3 ans , il y a un ...

Jai acheté un lave linge il y a 3 ans , il y a un mois la cuve s est fendue occasionnent des fuites et un bruit pas possible lors de l'essorage
Je pense que cela doit être un défaut de la machine , mais n'étant plus sous garantie , je ne peux je suppose n'avoir aucun recours
je contacte le sav qui me dit je vais le mettre dans votre dossier , sans me demander ni mon nom ni mon adresse et me raccroche au nez