Je n'y retournerai plus!

Surtout ne pas avoir à faire avec le SAV après un achat arrivé détérioré.
Ce sera tout simplement de la faute du client...
De plus le responsable est insolent voire grossier.
Je lui préconise une formation longue durée pour apprendre à s'adresser à la clientèle car il n'est ni compréhensif, ni diplomate, ni agréable et respectueux.
Son objectif principal n'est pas la satisfaction de la clientèle mais faire du bénéfice en ne remboursant pas la marchandise.