Service après vente plus que médiocre !!! Inadmissible ...

Service après vente plus que médiocre !!! Inadmissible

J'achète une tête de lit, date de livraison (payée à mes frais) bien dépassée de la date prévue.
Tête de lit de couleur beige achetée (produit neuf ) et reçue avec tâches noires par tout, on aurait dit que la tête a déjà été servie. Très déçue car rendu très sale. J'appelle le vendeur pour un retour et un ''monsieur''insinue que ça vient certainement du fait d'avoir mis mes mains sales sur le produit après ouverture de l'emballage. Il m explique que je devrais nettoyer la tête de lit moi même, et qu'on faudrait arrêter de les embêter pour un oui et un non. et surtt on viendra pas récupérer le produit puisque le produit n'est pas endommagé. Comportement agressif et très arrogant du Peut être patron ? Ce sera la première et dernière fois. Fuyez fuyez fuyez