VENDEUR A FUIR AUX METHODES DOUTEUSES A SIGNALER A ...

VENDEUR A FUIR AUX METHODES DOUTEUSES A SIGNALER A LA DGCCRF
une commande jamais reçue mais déclarée livrée par le transporteur DPD puis quand je me connecte au site d intense deco me dise que j ai refusé le colis alors que je n avais pas de date de livraison puis me prend en otage en demandant 19euros de plus pour me renvoyer la marchandise ou de déduire 24 euros pour faire valoir mon droit de rétractation .
je n ai aucune preuve de la livraison de mon colis mais dans un cas comme dans l autre on me vole soit 19 euros ou 24 euros. Je pense qu il serait utile que la direction générale de la consommation mette son nez dans ces pratiques plus que douteuses