Demande de réponse [Résolu]
Bonjour,
A la lecture des différents avis, je m'aperçois que je ne suis pas seul sans réponse de la part de votre site et cela m'inquiète.
Commande d'une trottinette électrique le 14 juillet avec délai de livraison prévu entre le 20 et le 22 juillet au prix de 439.99 euros et 28.79 de port. J'ai relancé le site le 21 juillet puis le 27 juillet, puis le 3 août et enfin le 1er septembre. En dehors des mails automatiques de réponse me demandant de patienter, pas de réponse personnalisée m'expliquant pourquoi un tel retard. Le 1er septembre, je vous ai signifié l'annulation de la commande et vous ai demandé le remboursement. Ma commande porte le numéro 337175. Il est grand temps de me répondre en créditant mon compte bancaire. Je vous invite à résoudre ce disfonctionnement très rapidement sans quoi je me verrais contraint de prendre des mesures qui pourraient aller jusqu'en justice.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à sincèrement nous excuser pour ce désagrément causé par le retard logistique de notre fournisseur.
Comme indiqué par mail, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Veuillez nous excuser une fois de plus.
Cordialement,
L'équipe d'Interdit Au Public
il y a 3 ans
Si je peux comprendre les retards logistiques d'un fournisseur, je ne comprends pas et n'accepte pas le mutisme dont Interdit au public a fait preuve. Je ne reviendrais pas sur les dates. tout est écrit dans mon mail. Je confirme avoir été remboursé de l'intégralité de ma dépense. Regrettable, très regrettable expérience commerciale.
Cordialement
