interdit au public !interdit

voila deux mois que j'ai commander un fer a repasser sur le site interdit au public.non seulement je ne l'ai pas reçus ,mais en plus il m'as ete voler par le transporteur MONDIAL RELAIS qui as signer mon nom et donner un numero de carte d'identite ,(faux et usage de faux).plusieur lettres recommander et coup de telephone au site et au transporteur et toujours rien ,je n'abandonne pas ,je lance une procedure juridique ! je n'en resterais pas la