Nicole Caru
J'ai commandé un sommier + matelas pour 515,99€ qui ...
J'ai commandé un sommier + matelas pour 515,99€ qui bien sûr ont été immédiatement encaissés et auraient dû être livrés entre le 15 et le 17/12 nous sommes le 17/12 , aucune nouvelle et service clients injoignable ouvre de 9H à 17h du lundi au vendredi et à 9h30 toujours fermé . Vu les commentaires j'ai de quoi m'inquiéter car pas de lit pour mes petits enfants qui arrivent ce soir . Pas sérieux du tout je ne manquerai pas de faire de la pub pour ce site commande n° 427070
Date d'expérience le 17/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Madame Caru,
Veuillez sincèrement nous excuser pour cet incident. Mon collègue Charles est en train de voir avec notre fournisseur pour avoir le suivi exacte de votre colis, puisque l'envoi est géré directement par notre fournisseur et non par notre plateforme logistique.
Actuellement, notre service clients est en effectif réduit et nous ne pouvons malheureusement pas prendre tous les appels du premier coup, comme vous l'a expliqué mon colègue.
Dès réponse de notre fournisseur, nous vous tiendrons informé.
Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe d'Interditaupublic.com
Nicole Caru
il y a 4 ans
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