Je confirme que c'est une stratégie , ils font semblant ...
Je confirme que c'est une stratégie , ils font semblant de prendre en compte votre demande mais vous balade : cela fait pratiquement 6 mois que j'ai commandé un article chez eux , ils étaient en rupture de stock au bout de 2 mois ne voyant rien arriver je leur écris et leur demande de me rembourser ils me répondent tout à fait poliment que le nécessaire sera fait au bout d'un mois je réitère ma demande "mille excuses nous demandons à notre service comptabilité de faire le nécessaire et votre remboursement sera effectif dans les jours qui suivent.." cela fait 4 mois que cela dure et toujours rien. c'est une stratégie bien rodée pour flouer le client et il serait temps que tous ceux qui ont été victimes leur pratique se réunissent et tentent une action contre eux.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur notre site. Nous avons rencontré de gros soucis d’approvisionnement récemment, entrainant des ruptures de stock et des retards de livraison.
Cela a impacté un nombre important de commandes de nos clients, et généré de nombreuses annulations et donc des remboursements. Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes ces demandes dans les meilleurs délais et sommes sincèrement désolés que cela prenne autant de temps.
Nous avons parallèlement sécurisé à nouveau nos approvisionnement et insistons sur le fait que nous n'avons jamais arnaqué personne, sinon cela ne ferait pas 10 ans que nous existons.
Afin de vous apportez une réponse plus précise, merci de nous communiquer votre numéro de commande.
En vous remerciant de votre compréhension et vous présentant à nouveau nos excuses pour ces désagréments,
Cordialement,
L’équipe d'Interdit au Public
il y a 1 an
