Gilles BONNET
Site à proscrire
Site à proscrire
Bonjour,
J'ai commandé- et payé- un meuble lavabo au mois de février 2022 avec un délai de 3 à 5 semaines. Ne l'ayant pas reçu au bout de 7 semaines, j'ai demandé le remboursement. Ce qui a été accepté le 5 avril 2022 avec un délai de 14 jours., ce que j'ai accepté.
Celui-ci était doc prévu pour le 20 avril 2022.
Or, malgré de très nombreux mails, une lettre recommandée avec AR (sans réponse), ce jour 4 septembre, c'est à dire 5 mois après l'accord d'IAP, je n'ai toujours reçu aucun remboursement !!!
Ce site de vente est donc à proscrire.
Date d'expérience le 04/09/2022
Felix Charpentier
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience avec notre site. Nous avons rencontré de gros soucis d’approvisionnement récemment, entrainant des ruptures de stock et des retards de livraison.
Cela a eu pour effet d’impacter à la fois les livraisons des commandes, mais cela a également occasionné un nombre important d’annulations et de remboursements.
Nous avons essayé de traiter les demandes au plus vite mais en étant en sous effectif cela n'a pas été possible et nous nous en excusons;
Votre remboursement sera fait dans les prochains jours sans faute.
Nous sommes encore une fois désolés que cela a pris autant de temps.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'IAP
Gilles BONNET
il y a 3 ans
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