Suite livraison d'un luminaire cassé

Suite commande et livraison d'un luminaire , lors de cette livraison nous avons ouvert le colis devant le livreur et malheureusement les glaces étaient ébrechés ( au début nous n'en avons vu qu'une ! ) ! Nous avons donc noté sur la seule case disponible sur la tablette du livreur ; colis endommagé ! Puis nous avons contacté la société pour les prévenir que nous avions une glace ébréché et qu'il fallait voir cela pour que nous recevions une autre glace ! Et là pour faire rapide il n'y a plus personnes ......les personnes du SAV pourons voir mes mails et leur réponses ! Pourtant je leur ai envoyé toutes les photos du produit et du carton d'emballage de droite de gauche de l'intérieur etc..... et ils me reclame la photo du formulaire papier du livreur que je n'ai pas et pour cause car ils ont des tablettes ( comme tous les livreurs !) de le bon de transport que je n'ai pas, mais qu'il peuvent facilement avoir par ma commande et la preuve de livraison toujours donné a l'expéditeur par le transporteur toujours pour preuve de livraison ..... Et les glaces sont toujours ébréchés sans aucunes réponses de livraison de nouvelles glaces et pourtant j'ai payé le luminaire et le port pour avoir un produit neuf et parfait !
Trés mécontent de cette société pour le moment .......