Fleurs non livrées. Pas de message de retard. Attente ...

Fleurs non livrées. Pas de message de retard. Attente toute une journée. Service client injoignable non seulement le weekend mais aussi en semaine à cause d'une IA filtrante incapable de retrouver votre dossier. Mail me proposant en compensation la gratuité des livraisons, sans me donner d'informations sur ma commande. Comme si j'avais envie de repasser par un service aussi défaillant. Bref, une entreprise irresponsable, ne pensant qu'au profit, et n'ayant aucune idée de l'importance du service qu'ils sont censés rendre à leur clients. L'envoi de fleur peut marquer des événements très importants dans la vie des clients (deuil, anniversaire, naissance, réconciliation, déclaration amoureuse...). C'était le cas pour cet envoi. Une telle désinvolture se paiera dans les résultats de l'entreprise, soyons en sûrs. La honte.