Cassandra
Publicité mensongère
Fuyez. J'ai commandé le bouquet "Rosa Bella" à 50€ (+ 14,95€ de livraison). La description promettait un bouquet aux couleurs vives (fuchsia, violet), composé de lisianthus, de roses et d'eucalyptus.
À la livraison, c'est la douche froide : un bouquet terne, 100% pastel, où les fleurs nobles et l'eucalyptus ont été remplacés par des œillets de poète et des chrysanthèmes (fleurs bien moins chères). Le bouquet ne correspond ni à la photo, ni à la description écrite de leur propre site !
Leur site affiche fièrement une garantie "Satisfait ou Relivré". C'est faux. Le service client m'a répondu avec mépris que le bouquet était "conforme à leurs critères", refusant toute relivraison ou remboursement. Leur seule proposition ? Un bon d'achat de 14,95€ (soit le prix exact de la livraison) pour me forcer à recommander chez eux.
À 64€ la commande, c'est une honte absolue et on a vraiment l'impression d'être pris pour un pigeon. Passez votre chemin et allez chez un vrai fleuriste de quartier.
Date d'expérience le 11/05/2026
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