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Voici un exemple d’avis négatif que vous pouvez publier :

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Très déçue par Interflora – à fuir pour les occasions importantes

J’ai passé commande chez Interflora pour la Fête des Mères, pensant faire une belle surprise à ma maman. Malheureusement, la livraison assurée par Chronopost a été marquée comme « livrée »… alors qu’aucun colis n’est jamais arrivé.

J’ai immédiatement contacté Interflora, mais au lieu de résoudre rapidement le problème, on m’a simplement répondu qu’une enquête allait être lancée. Résultat : en ce jour si particulier, ma maman n’a rien reçu.

Je trouve cela inacceptable pour un service censé garantir des livraisons précises pour des occasions sensibles. On ne peut clairement pas faire confiance à Interflora quand cela compte vraiment. Service client passif, aucune compensation proposée, et surtout, une maman déçue.

Je ne recommanderai plus jamais