Personnel très malaimable et agressif

Ce jour après 4 ans sans avoir remis les pieds dans ce magasin, due à la nonchalance, les propos malaimables de certaines hôtesses de caisse qui se permettent d'aller jusqu'à la confrontation verbale très agressive donc inacceptable pour un "Client" lambda tel que moi ! Et bien j'en ai encore eu la confirmation d'aujourd'hui, lors de ma venue pour expédier un colis via leur locker Relay. Le site "le bon coin" me dit de ne rien imprimer et de ne rien coller sur mon colis et de présenter le QR code à l'accueil. Je m'exécute, et là, la vieille dame à l'accueil du magasin me dit que je dois imprimer et coller l'étiquette avec une amabilité à toutes épreuves . Je tente de lui expliquer mais sont esprit étriqué ne veut rien savoir. Et sur le ton d'un mépris inacceptable me dit que si je ne suis pas content je n'ai qu'à pas fréquenter cet établissement. C'est quand même fort de café pour une personne postée à la relation client. Je vois que rien à changé dans ce bel et grand établissement. D'autre part je ne m'attend pas à un retour de la direction, qui n'en n'a strictement rien à faire de ce que ressent sa clientèle, seul le profit compte !
J'espère franchement que le vent tournera en leur défaveur au vu de tous les commentaires négatifs que je peux lire sur ce magasin. 😡