Ce jour après 4 ans sans avoir remis les pieds dans ce magasin, due à la nonchalance, les propos malaimables de certaines hôtesses de caisse qui se permettent d'aller jusqu'à la confrontation verbale très agressive donc inacceptable pour un "Client" lambda tel que moi ! Et bien j'en ai encore eu la confirmation d'aujourd'hui, lors de ma venue pour expédier un colis via leur locker Relay. Le site "le bon coin" me dit de ne rien imprimer et de ne rien coller sur mon colis et de présenter le QR code à l'accueil. Je m'exécute, et là, la vieille dame à l'accueil du magasin me dit que je dois imprimer et coller l'étiquette avec une amabilité à toutes épreuves . Je tente de lui expliquer mais sont esprit étriqué ne veut rien savoir. Et sur le ton d'un mépris inacceptable me dit que si je ne suis pas content je n'ai qu'à pas fréquenter cet établissement. C'est quand même fort de café pour une personne postée à la relation client. Je vois que rien à changé dans ce bel et grand établissement. D'autre part je ne m'attend pas à un retour de la direction, qui n'en n'a strictement rien à faire de ce que ressent sa clientèle, seul le profit compte !
J'espère franchement que le vent tournera en leur défaveur au vu de tous les commentaires négatifs que je peux lire sur ce magasin. 😡
Par Potvin
il y a 6 heures
Date d'expérience le 01/04/2026
La plupart des enseignes mantes la jolie , Vernon respectent bien le protocole des caisses handicapées... Sauf Intermarché de Fréneuse ! 🙅♂️ Ils sont les seuls à ne pas respecter les règles, laissant les clients avec des difficultés attendre ou s'embrouiller avec les autres clients.
Message à Intermarché de Fréneuse : il est temps de prendre des mesures nécessaires pour faire respecter les caisses spéciales ! Les clients avec des difficultés ont besoin de votre aide. Nous attendons une amélioration .
Il est temps de prendre des mesures nécessaires pour faire respecter les règles et aider les clients avec des difficultés. 💔
Ou alors, on peut garder le message précédent qui était très bien :
"Mise à jour : il semblerait que la plupart des enseignes respectent bien le protocole des caisses handicapées... Sauf Intermarché de Fréneuse ! 🙅♂️ Ils sont les seuls à ne pas respecter les règles, laissant les clients avec des difficultés attendre ou s'embrouiller avec les autres clients. Si vous êtes concernés, partagez vos expériences ! 💔"
Qu'est-ce que tu préfères ? 😊
Date d'expérience le 16/01/2026
Je constate depuis peu de temps que le pain nordique est plus petit et ne correspond pas à celui indiqué sur le sachet. Puis je avoir un retour. Faute de quoi je m'adresserai ailleurs pour porter plainte. Merci
Par Casillas
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/12/2023
Attention au distributeur de billets.
Expérience aujourd’hui, le distributeur bloque au moment de dire paiement contant (avant même de mettre le code) puis il ne me rend pas ma carte.
Plus de carte et pas de liquide.
La personne à l’accueil m’explique que je récupérerai peut-être ma carte demain matin… dommage je travail.
En bref, ça arrive souvent paraît-il. A éviter du coup.
Date d'expérience le 21/09/2022
