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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis à ma sixième relecture je n'ai jamais fait aucune erreur . Intermarché prétend le contraire et ne croit pas ses clients alors que cela doit être une erreur informatique. La responsable de ce magasin est incompétente et ne croit pas ses clients. Aucune qualité de service c'est inadmissible.
Alors que j’avais urgemment besoin de passer une commande de viennoiseries pour un dimanche matin, et après m’être vu refuser cette même commande par tous les autres supermarchés du secteur( dont certains m’avaient assuré qu’ils pourraient s’en occuper ) , j’appelle l’Intermarché d’Orgeval, et tombe sur une dame très compréhensive qui prend en charge les 300 pains aux chocolats que je lui demande, en venant elle-même le dimanche matin alors que le service boulangerie est normalement fermé et qu’elle n’est pas censée travailler ce jour-ci. Les viennoiseries en plus d’avoir été livrées à l’heure étaient très bonnes !
Excellente expérience, cet Intermarché m’a sauvé mon week-end !
Accueil déplorable ! Une équipe direction au QI frôlant le zéro...
Messages du magasin criblés de fautes. Un exemple : ouverture à proximatif vers 15 heures.
Aucun respect pour le client
Magasin a fuir
J'ai l'habitude de faire mes courses tous les weekend de chaque semaine qui passe depuis 2 ans 1/2 dans cette inter marche
Plutôt satisfaite même si rien n'est parfait dans la vie.
Ce weekend, comme d'habitude je me suis rendue au magasin.
Nous avons acheté du vin, 2 bouteilles... Nous avons discuté avec un animateur de la foire au vin, nous avons récupéré des caisses en bois vide.
Nous passons en caisse et donc réglons nos achats...
Ensuite, je décide de m’arrêter chez le fleuriste, j'y reste 10 minutes environ. Mon mari m'attend à l’extérieur avec le caddy.
A ma sortie nous regagnons le parking et rangeons nos courses.
Mon mari met le contact, moi assisse à l'avant.
Un agent de sécurité frappe à la vitre. Mon mari baisse sa vitre...
" Excusez moi, vous avez acheté deux bouteilles de vin ? la caissière me dit que vous n'en avez réglé qu'une !,,,."Vous avez récupéré des caisses vides... il semble qu'une des bouteilles ne soit pas passé en caisse..."
Je précise tout de même que l'agent a été très poli.
Nous descendons pour contrôler... Nous sortons notre ticket de caisse...
Les deux bouteilles y figurent bien...
J'avoue avoir été très contrarié par la démarche. Je comprend que l'on puisse être amené à contrôler les encaissements, oublis ou vol.
Toutefois, vu le temps que j'ai passé dans la galerie, avec mon mari au milieu de la galerie, je trouve un peu cavalier voir très maladroit de nous "alpaguer" comme des pseudos voleurs alors que nous étions dans la voiture en train de partir !
N'y a t il pas des caméras pour s'assurer du bien fondé de cette démarche ???
Nous n'avons pas du tout apprécié.
Prochaine visite, vais je devoir surveiller l'agent pour voir s'il me surveille ?
Qu on le veuille ou non, Si je dois y retourner j'aurai cette histoire en tète.
J'ai travaillé a Inter Orgeval, pendant deux mois. Le directeur a mis fin a ma période d'essai subitement car je lui ai fait remarquer que les employés des rayons avaient le droit a 2 jours de repos consécutifs toutes les 8 semaines (c'est la loi). Sinon tout le Monde travaille du lundi au samedi, commence a 5h du matin, mais n'a que le dimanche pour récupérer. Alors que la direction n'hésite pas à prendre des week ends complets.
De plus, j'ai fait un grand nombre d'heures supplémentaires qui étaient censées être payées (dixit Mr le Directeur), je viens d'aller chercher mon solde tout-compte, et aucune n'a été payée. Je laisse cet avis pour les personnes qui postulent dans ce magasin, sachez qu'ils vous diront que vous serez rémunérés si vous en faites plus, mais ça ne sera pas le cas ! Un menteur, un voleur ! et tout le monde "baisse son pantalon"?
Ils ont une politique de gestion managériale médiocre. Normal si vous ne voyez jamais les mêmes employés là-bas! Je n'ai pas envie de me fatiguer avec les Prud'Hommes, mais ils le mériteraient bien...
