La responsable est absolument désagréable. Je suis une très fidèle cliente du magasin, Suite à une erreur de caisse, jai demandé un remboursement mais cette dernière me fait un avoir et me dit que cest la meme chose. Je lui dis que ce nest pas pareil en levant un peu la voix et elle me répond de ne plus venir si je ne suis pas contente. Jai prévenu que ce nest pas la 1ere fois, jai déjà mis un avis négatif il y a 8 mois sur cette même responsable. J'aimerais que le responsable me recontacte afin de lui expliquer qu'on ne parle pas ainsi aux clients. Les autres employés me connaissent et savent que je ne m'énerve pas pour rien, je ne suis pas mauvaise mais jai fais des études de communication commerciale et cette responsable visiblement manque de connaissance à ce niveau !!!
Par KHADIJA
il y a 5 jours
Date d'expérience le 28/01/2026
Je trouve cela incroyable et intolérable le comportement d’une des responsables validé par le gérant.
Je vais fermer les yeux sur certains profits périmés, ils ne respectent pas les promotions affichées ( l’étiquette est ancienne, l’offre n’est plus valable….)
Autant, la majorité des caissiers(ères) sont adorables et appliquent les promos ou prix erronés mais bizarrement, la direction leurs a enlevé le droit de le faire. Depuis un moment, seule la « responsable » qui n’est pas très intelligente et prend les gens de haut en pensant qu’ils sont tous stupides, vous le fait et encore. Lorsque vous lui dites que la promo n’a pas été appliqué, elle se permet de hurler dans le magasin en insinuant que vous êtes idiot ou ne savez pas lire car ce n’est que sur certains produits. Pourtant sur l’affiche il est écrit noir sur Blanc « tous produits de la marque présent en magasin ». Elle se réfère au gros titre mais c’est vous l’idiote. Pire, elle refuse de vous rembourser en espèce ( alors que vous avez payé en espèce) et vous impose l’avoir. Refusant cet avoir car l’erreur vient bien de chez eux ( je n’ai pas voulu polémiquer sur la dites promotion et ai demandé le remboursement de mes produits) elle appelle son gérant qui lui dit « foutez là moi dehors ». Alors là, ils sont mal tombés. Je ne suis pas un animal, va vraiment falloir respecter les gens et encore plus vos clients ( ancien maintenant pour ma part) qui vous nourrissent.
Je ne compte pas le nombre de fois où ils ont eu un comportement exécrable, toutes les promos qu’ils affichent et ne pratiquent pas et j’en passe mais apparement en France, il y’a des lois mais tout le monde a le droit de faire ce qu’il veut. S’ils avaient les contrôles nécessaires et les contraventions qui vont avec, ils se calmeraient peut être. Faire des promos pour attirer les clients, ne pas les pratiquer, faire un remboursement en avoir pour les obliger à revenir, on appelle ça comment? Heureusement que toutes les enseignes ne le font pas!
Date d'expérience le 04/11/2023
Magasin très très sale c'est une honte !
Rayon vide aucun entretien...
Même si c'est un franchisé ,intermarché faite quelques chose pour votre enseigne !!!!!!
Date d'expérience le 05/08/2023
