Ampoule achetée avant la création du nouveau magasin, ...

Ampoule achetée avant la création du nouveau magasin, l'ampoule n'était pas grillée mais éclairez de moins en moins, je vais y faire des courses et emmène l'ampoule avec l'emballage et le ticket de caisse ,résultat impossible d'avoir un dialogue, en bref si vous avez besoin d'une ampoule commandez en deux sur EBAY il y aura bien une qui fonctionnera ! ils aurait pu me faire un avoir!