Viande impropre à la consommation

Mercredi 21 décembre, je retire vers les 15h ma commande effectuée la veille par internet, dans cette commande faisait partie 3 barquettes d'Aileron de dinde, le 23 j'ouvre les trois barquettes pour les cuisiner et l'une d'elle à l'ouverture a dégagé une odeur de viande avariée pour tant sur les 3 barquettes la date de consommation était fixé au 26 décembre, dans le doute, j'ai jeté les trois barquettes, car les 2 autres étaient poisseuses, je n'ai pas pris de risque. Je ne serais pas à 30 km d'Aurillac, je me serais fait un plaisir de leur faire humer. Je ne suis pas près de reprendre de la viande par le drive.
J'ai envoyé ce message au service client pour au moins éviter que ça recommence et j'aurais aimé des excuses au minimum, mais rien, ça ne les affole pas du tout que leur viande soit impropre à la consommation, qu'ils ne me disent pas qu'ils n'était pas au courant, car j'ai reçu un ticket de réception de mon message avec le contenu envoyé.
J'ai relancé le 13 janvier parce que je trouvais inadmissible de ne pas répondre sur un tel sujet et là pas de ticket de réception comme par hasard.