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Fuyez
A peine je me suis servie du vélo que je constate que l'autonomie déclarée est absolument fausse ...annoncée à 100 km, elle est d'à peine 25 km en montée...Même si je conçois un léger décalage par exemple à 80% de la vitesse annoncée ....là, ça n'est même pas 25 %de la capacité annoncée.
J' ai ramené plusieurs fois mon vélo au magasin ( qui se situe quand même à 45 km de chez moi ) et ils ont constatés en effet un calibrage watt moins important .34 kwatt au lieu de ....Néanmoins ils m'ont dit ne pouvoir rien faire .
Je repars avec mon vélo .
A peine 2 semaines plus tard : roue voilée : pareil : cela ne rentre pas dans la garantie et je paye la réparation ensuite ils me disent que les freins sont abimés, ??? déjà ???un an après l'achat??? .Alors que je ne fais que de petites distances....
Finalement, cerise sur le gâteau , il y a3 semaines la batterie reste collée sur le vélo...cela vient probablement de la serrure. j'essaie de l'enlever mais n'y parvenant pas je ne force pas et je ramène le vélo au magasin.....j’attends 15 jours .Et toujours sans nouvelle , je rappelle ....là, on brouille les pistes et j'attends encore une semaine ...
Aujourd'hui , je retourne au magasin et on me dit que la panne de batterie n'est pas prise en garantie, car elle est abimée.
Je pense en fait qu'ils ont dû forcer pour la sortir....Au final ils m'envoient un devis de MFC, qui sont leurs fournisseurs à 280 euros pour changer la batterie !!!! Et le manège continue , on me renvoie à la maison mère, qui me renvoie au magasin, qui me renvoie aux fournisseurs ...Personne ne prends de responsabilité..
Bref , vélo nul, SAV nul, Bravo .