Radar de confiance
·Avis client Intersport
JUBAULT
il y a 2 semaines
Acheter 2 vélos électriques nakamura pour le premier achat : changement du moteur après les 2 ans de garantie et obliger de régler. Pour le second encore le même soucis heureusement encore en garantie...
Voir plusMAZILLE
il y a 3 semaines
Il y a environ 2 mois mon vélo électrique fait un petit craquement au niveau du moteur Le bruit est toujours présent et a tendance à augmenter je me suis donc rendu à Intersport à Clermont-l'Hérault....
Voir plusMAZILLE
il y a 3 semaines
Mon vélo est en panne le moteur doit être remplacé il est juste sortie de garantie et n'a que environ 2000 kilomètres. : Le service client me répond : J'imagine votre déception concernant le moteur qu...
Voir plusTop Odile
il y a 1 mois
J'ai fait une commande de chaussure stabilisé en taille 43 1/3. Délai de commande très bien respecter. Suite au retrait du colis en point relais très mauvaise surprise.
Boite déchirée et la point...
Thomas Pigeon
il y a 2 mois
Magasin qui ne laisse pas appliquer la réduction qui est sur votre compte fidélité sous prétexte que votre panier contient un article en promotion c’est la première fois que je vois ça pour être un cl...
Voir plusNALE Christophe
il y a 3 mois
Achat d un vtt nakamura 940
8 mois plus tard le cadran lcd est hs.
D abord 2 pixels hs puis le cadran devient opaque.
SAV ne prend pas le remplacement de l écran car le bord de ce dernier...
Laurent
il y a 3 mois
NUL ! Refus de remboursement après une location de ski sur le site avec une erreur de nombre de jours de location 8 au lieu de 6. Service client NUL ! L'année prochaine nous choisirons une enseigne p...
Voir plusLudo
il y a 4 mois
Intersport ne gère pas leur stock directement.
Commande passé le 30/01 (pendant les soldes) pas de nouvelle pendant une semaine jusqu'à que je décide de les appelés. On m'indique que la moitié de...
Seb P.
il y a 5 mois
J'ai acheté un Nakamura E-Crossover A à la rentrée 2023, batterie HS fin 2025, facture 380 €... hors garantie 2 ans bien sûr et après moins de 3OOO km parcourus... Derrière des prix d'achat raisonnabl...
Voir plusStephane mucci
il y a 7 mois
sac à dos Mc Kinley ct20,acheté en boutique ,en juillet 2025,il me sert exclusivement pour mes document ,mon gilet jaune,ma bouteille d'eau éventuellement,je roule en scooter, je dois porter au plus ,...
Voir plusRB
il y a 7 mois
15/10/25 Achat de chaussures de Randonnée à Intersport Concarneau très contente du conseiller du rayon Théo aimable, bons conseils, professionnel.
Voir plusPETIT
il y a 9 mois
Moteur défaillant sur un Nakamura e-crossover en 2300km.
La 2eme fois hors garantie et Intersport ne me propose rien d’autre que repayer un moteur 500€.
500€ tous les 2 ans c’est scandaleux. E...
Toto
il y a 9 mois
L'entreprise Instersport censure les avis négatifs sur son site ; déjà, ça en dit long sur leurs pratiques déloyales.
Elle m'a vendu un VAE Nakamura pour neuf, alors que c'était un vélo reconditio...
Alexandra
il y a 10 mois
Sujet : Commande Annulation d'articles soldés et informations contradictoires
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement et ma vive déception concernant ma comma...
Tigbott
il y a 10 mois
j'ai acheté une paire de sandalettes de randonnée juillet vendredi 18 juillet 2025. La même paire que j'avais déjà achetée et qui m'avait duré ans et demi.
Celle-ci a cassée mardi 22 juillet 202...
Deladigue
il y a 10 mois
Acheté un velo Nakurama électrique en mai 2023. En juin 2025 moteur mort avec seulement 750 kms au compteur. Il faut remplacer le moteur 500€. Olus de garantie. Il a été trop
Longtemps immobilisé...
Deladigue
il y a 11 mois
NAKAMURA Velo electriqe VAE 700kms 25 mois moteur a changer 500€ . Hors garantie . Service client : Ne peux rien faire. Vendeur dixit : » cnest l’inconvénient de NAKAMURA , secdeteriore si pas utilisé...
Voir plusFabienne BONHOURE
il y a 1 an
En panne de mon vélo électrique, il est chez Intersport depuis 7 MOIS ! je peux comprendre qu il y ait un problème pour recevoir une pièce, mais on ne me propose aucune solution sinon attendre;;; a ch...
Voir plusEhret
il y a 1 an
Vttae E-summit LTD 940
Ce vélo est particulièrement agréable, bien équipé , rapport qualité/prix imbattables ( 1399€) en promo, moteur 100nm, belle puissance, position de conduite impeccable. Frei...
Janvier
il y a 1 an
Très bonne accueil à l atelier vélo.
Jonathan et lino sont très serviable et pro . Très contente de mon vélo , avec de bons conseils . Je recommande Jonathan qui connaît très bien ce domaine.
Avis client Intersport
JUBAULT
Acheter 2 vélos électriques nakamura pour le premier ...
Acheter 2 vélos électriques nakamura pour le premier achat : changement du moteur après les 2 ans de garantie et obliger de régler. Pour le second encore le même soucis heureusement encore en garantie puis cette année : changement de la batterie du premier !!!
Donc pas satisfait du tout !!😤😡😡
À quand un nouveau problème ???
Et tout le monde s’en fiche !!
On nous dit c’est parce que nous ne l’utilisons pas assez !!
Et personne ne se pose des questions ??
Mais où sont les directeurs des magasins Intersport comme à Angers !! On se soucie guère de nous !!!
Merci de prendre en considération nos doléances !!
Date d'expérience le 17/05/2026
MAZILLE
MOTEUR VELO EN PANNE A 2000 KMS
Il y a environ 2 mois mon vélo électrique fait un petit craquement au niveau du moteur Le bruit est toujours présent et a tendance à augmenter je me suis donc rendu à Intersport à Clermont-l'Hérault. Le technicien m'a dit qu'il faut remplacer le moteur car apparemment on ne peut pas réparer et que le coup était de 475 € Mon vélo n'est plus en garantie depuis environ un mois (date d'achat 27/03/2024) et il a seulement 2200 km je vous demande de prendre cette réparation en garantie à titre exceptionnel.
le service client me répond : J'imagine votre déception concernant le moteur qui doit être remplacé à vos frais.
Inimaginable aucune prise en charge la réparation coute très cher par rapport au prix du vélo. c'est pas le client qui doit payer un moteur complet il devrait être réparable.
je vous demande de revoir votre position et de participer
Date d'expérience le 14/05/2026
MAZILLE
Mon vélo est en panne le moteur doit être remplacé ...
Mon vélo est en panne le moteur doit être remplacé il est juste sortie de garantie et n'a que environ 2000 kilomètres. : Le service client me répond : J'imagine votre déception concernant le moteur qui doit être remplacé à vos frais.
Inimaginable aucune prise en charge la réparation coute très cher par rapport au prix du vélo. Ce n'est pas le client qui doit payer un moteur complet il devrait être réparable.
Je vous demande de revoir votre position pour au moins une participation aux frais.
Vous pouvez me contacter afin de trouver une solution
Date d'expérience le 13/05/2026
Top Odile
Commande chaussure en 43 1/3 reçu du 47 !!!
J'ai fait une commande de chaussure stabilisé en taille 43 1/3. Délai de commande très bien respecter. Suite au retrait du colis en point relais très mauvaise surprise.
Boite déchirée et la pointure est du 47 !!! Je fais toute suite un message à Intersport qui dit :
"Je suis sincèrement désolée pour cette erreur de préparation qui n'aurait pas dû arriver. 😔
Je vous rassure, j'ai fait remonter cet incident pour éviter que cela ne se reproduise.
En espérant que vous considérerez cette mauvaise expérience comme une exception.
Je dois donc faire le retour et imprimer l'étiquette (à mes frais).
Evidemment, la paire choisie n'est plus en stock...Il me donne un code pour avoir la livraison gratuite, qui ne sert à rien puisque les frais sont gratuits !!
La dernière fois j'ai acheté un vélo en magasin, j'ai du aussi faire une réclamation car vendu sans lumière qui est obligatoire !!!
Date d'expérience le 15/04/2026
Thomas Pigeon
Magasin qui ne laisse pas appliquer la réduction qui ...
Magasin qui ne laisse pas appliquer la réduction qui est sur votre compte fidélité sous prétexte que votre panier contient un article en promotion c’est la première fois que je vois ça pour être un client fidèle dans la région parisienne je ne reviendrai jamais dans ce magasin avec des gens peu affable
Date d'expérience le 07/03/2026
NALE Christophe
Achat d un vtt nakamura 940
Achat d un vtt nakamura 940
8 mois plus tard le cadran lcd est hs.
D abord 2 pixels hs puis le cadran devient opaque.
SAV ne prend pas le remplacement de l écran car le bord de ce dernier est égratigné. Décision prise sur envoi d une photo du service vélo au service garantie ... quel professionnalisme de pouvoir constater une défaillance sur un cliché photographique
Enfin bref on a bien compris qu Intersport ne veut pas payer un nouveau cadran a 20 euros
Privilégiez Decathlon le client est mieux considéré
Date d'expérience le 03/03/2026
Laurent
Service client NUL !
NUL ! Refus de remboursement après une location de ski sur le site avec une erreur de nombre de jours de location 8 au lieu de 6. Service client NUL ! L'année prochaine nous choisirons une enseigne plus sérieuse ! Comptez sur nous aussi pour faire un maximum de mauvaise PUB pour vos services déplorables. A JAMAIS !
Date d'expérience le 17/02/2026
Ludo
Intersport ne gère pas leur stock directement.
Intersport ne gère pas leur stock directement.
Commande passé le 30/01 (pendant les soldes) pas de nouvelle pendant une semaine jusqu'à que je décide de les appelés. On m'indique que la moitié de mes article sont pas disponible pour ma commande, mai que je peux les repassés en commande maintenant car maintenant dispo mai plus soldé.....
Du fou... de g.....
A vouloir faire du chiffre avant tous....
fuyez
Date d'expérience le 30/01/2026
Seb P.
J'ai acheté un Nakamura E-Crossover A à la rentrée ...
J'ai acheté un Nakamura E-Crossover A à la rentrée 2023, batterie HS fin 2025, facture 380 €... hors garantie 2 ans bien sûr et après moins de 3OOO km parcourus... Derrière des prix d'achat raisonnables pour de l'électrique, la qualité et la fiabilité n'est malheureusement pas au rendez-vous, loin de là car j'ai eu d'autres problèmes tout au long des 2 années d'utilisation. Bref, le bas de gamme finit toujours pas se payer, c'est la leçon de mon expérience avec les produits intersport. J'ai laissé le vélo à l'atelier du magasin et je ne le récupérerai donc pas car je refuse de repayer 400 € pour un vélo que j'ai acheté il y a 2 ans 1200 €. Intersport pourra changer la batterie et le vendre d'occasion, une bonne opération pour eux et une prime à l'obsolescence programmée !
Date d'expérience le 18/12/2025
Stephane mucci
sac à dos Mc Kinley ct20,acheté en boutique ,en juillet ...
sac à dos Mc Kinley ct20,acheté en boutique ,en juillet 2025,il me sert exclusivement pour mes document ,mon gilet jaune,ma bouteille d'eau éventuellement,je roule en scooter, je dois porter au plus ,3kg(pesé,j'ai fais le test)les coutures du haut sont complètement défaites,---dégouté,---20€ à la poubelle,je déconseille fortement ce produit,
Date d'expérience le 27/10/2025
RB
15/10/25 Achat de chaussures de Randonnée à Intersport ...
15/10/25 Achat de chaussures de Randonnée à Intersport Concarneau très contente du conseiller du rayon Théo aimable, bons conseils, professionnel.
Date d'expérience le 17/10/2025
PETIT
Moteur défaillant sur un Nakamura e-crossover en 2300km. ...
Moteur défaillant sur un Nakamura e-crossover en 2300km.
La 2eme fois hors garantie et Intersport ne me propose rien d’autre que repayer un moteur 500€.
500€ tous les 2 ans c’est scandaleux. Et le SAV est en dessous de tout. Pas de prise en charge dans l’atelier de Intersport plaisir avant un mois.
Intersport ferait mieux de se contenter de vendre des habits. Pas sérieux concernant les vélos.
A fuir
Date d'expérience le 27/08/2025
Toto
Instersport Rosny à fuir absolument...
L'entreprise Instersport censure les avis négatifs sur son site ; déjà, ça en dit long sur leurs pratiques déloyales.
Elle m'a vendu un VAE Nakamura pour neuf, alors que c'était un vélo reconditionné et plein de défauts rédhibitoires.
Je n'ai trouvé aucun interlocuteur dans cette entreprise pour respecter les lois concernant la garantie légale et les vices cachés.
J'ai donc dû faire une action en justice pour avoir gain de cause au bout d'un an et me faire rembourser.
Bref, une entreprise sans aucune éthique et qui n'hésite pas à être d'une mauvaise foi évidente.
Il y a quelques années, elle a déjà échappé à un dépôt de bilan ; et avec de telles pratiques, c'est sûr qu'elle ne va pas avoir une grande longévité.
À fuir absolument.
P.-S. : pas étonnant qu'il y ait 90 % d'avis négatifs...
Date d'expérience le 20/08/2025
Alexandra
Commande annulé soldé
Sujet : Commande Annulation d'articles soldés et informations contradictoires
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement et ma vive déception concernant ma commande passée le 22.07.2025 pour l'anniversaire de mon fils.
J'ai effectué cette commande spécifiquement pour bénéficier des articles soldés, la fin des promotions étant imminente. J'ai bien reçu une confirmation de ma commande le lendemain matin. Cependant, à ma grande surprise, j'ai reçu un second e-mail dans l'après-midi m'informant de l'annulation de plusieurs articles soldés, alors que les articles non soldés ont, eux, été confirmés.
Ce qui m'intéressait prioritairement et justifiait mon achat étaient les articles en promotion. Le fait que ces derniers soient annulés rend cette commande quasi inutile pour moi.
Pour couronner le tout, j'ai contacté le magasin Intersport le plus proche de mon domicile qui m'a confirmé la disponibilité en stock des articles annulés dans leur établissement. Cette information est en totale contradiction avec la réponse du service client de ma commande, qui m'a affirmé une rupture de stock.
Cette situation est inacceptable. Je me sens flouée et je trouve inadmissible que des informations aussi contradictoires me soient communiquées. Cela donne l'impression d'un manque de considération envers vos clients et d'une gestion pour le moins problématique des stocks en ligne.
J'attends une explication claire et une solution concrète à ce problème. Je vous demande de bien vouloir reconsidérer l'annulation de ces articles soldés qui sont, selon vos propres magasins, disponibles.
Cordialement,
Date d'expérience le 22/07/2025
Tigbott
j'ai acheté une paire de sandalettes de randonnée ...
j'ai acheté une paire de sandalettes de randonnée juillet vendredi 18 juillet 2025. La même paire que j'avais déjà achetée et qui m'avait duré ans et demi.
Celle-ci a cassée mardi 22 juillet 2025. Je monte sur les toits avec mais il n'y a pas de grandes différences entre un toit et un tas de rocaille dans la montagne.
En tous cas, Intersport a refusé de me les échanger.
Je n'y mettrai plus jamais les pieds et je leur ferai toute la publicité qu'ils méritent !
Date d'expérience le 23/07/2025
Deladigue
Acheté un velo Nakurama mai 2023. En ...
Acheté un velo Nakurama électrique en mai 2023. En juin 2025 moteur mort avec seulement 750 kms au compteur. Il faut remplacer le moteur 500€. Olus de garantie. Il a été trop
Longtemps immobilisé pour cause de prothèses genoux. Le vendeur m’avoue qu’il déconseille l’achat de ces vélos si usage peu fréquent et que 80% des SAV sont dûs à un non usage. C’est un vive caché. Je devonsille NAKURAMA.
Date d'expérience le 09/07/2025
Deladigue
NAKAMURA Velo electriqe VAE 25 mois moteur a ...
NAKAMURA Velo electriqe VAE 700kms 25 mois moteur a changer 500€ . Hors garantie . Service client : Ne peux rien faire. Vendeur dixit : » cnest l’inconvénient de NAKAMURA , secdeteriore si pas utilisé. C’est un vice caché.
Date d'expérience le 24/06/2025
Fabienne BONHOURE
En panne de mon vélo électrique, il est chez Intersport ...
En panne de mon vélo électrique, il est chez Intersport depuis 7 MOIS ! je peux comprendre qu il y ait un problème pour recevoir une pièce, mais on ne me propose aucune solution sinon attendre;;; a chacun de mes appels hebdomadairs, onme dit etre désolé, la pièce n est pas arrivée; je n 'arrive pas à parler au responsable vélo, ni au directeur;
déçue par l'ignorance de mon problème
Date d'expérience le 02/06/2025
Ehret
Vttae E-summit LTD 940
Vttae E-summit LTD 940
Ce vélo est particulièrement agréable, bien équipé , rapport qualité/prix imbattables ( 1399€) en promo, moteur 100nm, belle puissance, position de conduite impeccable. Frein av , suspension avant , pneu 29" vraiment bien. Seul reproche : batterie peu pratique à retirer...mais ça n'enlève en rien l'intérêt général du vélo qui est très robuste et très joueur. Conseil :si vous voulez transformer vttae en un véritable "tout-suspendu" rajouter une tige de selle amorti type " parallélogramme ( vendu aussi chez Intersport) et le vélo sera complètement différent, et pour le coup la raideur de la selle disparait .. .que du bonheur ce VTT je recommande à 100%
Date d'expérience le 21/05/2025
Janvier
Très bonne accueil à l atelier vélo.
Très bonne accueil à l atelier vélo.
Jonathan et lino sont très serviable et pro . Très contente de mon vélo , avec de bons conseils . Je recommande Jonathan qui connaît très bien ce domaine.
Date d'expérience le 23/05/2025
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