J'ai acheté un sumit 700 au mois de mars je fais 2000 km les roulements du pédalier HS la cassette HS un défaut batterie et un échange standard batterie à l'atelier ils me disent c'est normal une usure à 2000 km j'ai demandé un échange standard du vélo réponse négative la seule réponse donnée c'est que c'est une usure normale j'ai fait 20 000 km avec un vélo feu vert avec un entretien normal je suis extrêmement déçu du vélo de l'année
Par Boucly
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 27/11/2024
Bonjour,
J'ai eu le bonheur d'acheter un vélo Intersport (century 300D) en juin 2023...le début des problèmes. Rien que sur le parking pour le mettre dans ma voiture, il y a fallu 3h et deux techniciens pour démonter la roue avant. Ensuite, des rappels pour raison de mauvaise qualité du vélo. Les freins, malgrès tous les réglages du monde, frottent en permanence, voir ne freinent pas. Le vélo a à peine un an et 300km et le cadre présente déja des traces sur la peinture, et on dirait que le plateau a roulé déja 20k km...bref, elle est bien révolue l'époque des vélos à la fois pas chers et de bonne qualité. Pour pas dire de bonne qualité tout court.
Date d'expérience le 17/11/2024
INTERSPORT DE LATTES (34970)
Je suis venu au magasin Intersport de Lattes (34970) à 10 : 30, le 15 novembre, pour découvrir les produits du magasin Intersport. Je n'ai pas trouvé sympathique l'accueil. À un moment donné, j'ai eu cette impression que je n'étais pas le bienvenu. De plus, l'agent de sécurité qui venait souvent au rayon où je me trouvais, comme si celle du rayon lui avait dit quelque chose à mon sujet. Car elle ne faisait que d'aller et venir là où je me trouvais, avec son bloc-notes. Je suis loin d'être naïf. Qu'ils surveillent plus discrètement, parce que trop voyant et blessant pour le futur client que j'aurais pu être. Si on est longtemps sur des articles, ça ne veut pas dire que l'on fait quelque chose de mal.
Au moment de partir, elle me regardait avec un air de mépris. Je suis loin d'être parano, mais là, je n'accepte pas ça. Au moins, donnez une consigne à vos agents pour avoir plus de courtoisie et de respect pour les clients qui vous font vivre dans vos magasins. Le personnel d'interport, pas très sympa. Eh bien, pour ma part, ça ne me donne plus envie de revenir ... Dans aucun magasin que je connais, je n'ai pas ressenti ce genre d'accueil dont j'ai été l'objet. Je préfère aller ailleurs. Par la même occasion, vous êtes trop cher, c'est aussi une raison qui me fait dire que, nous aussi, les clients, on est touché par l'inflation.
"BONJOUR L'ACCUEIL DES NOUVEAUX CLIENTS"
Par HUBERT BOFF
il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/11/2024
Le 02 novembre je suis allé au magasin Intersport de Royan sur place j'ai acheté un vélo Gravel carbone à 2200 euros, je précisais au vendeur qu'au mois de juillet j'avais acheté un vélo à 800 euros et je posais la question compte tenu de ces deux achats est il possible de se voir offrir un porte bidon à moins de 10 euros, après consultation auprès du responsable du magasin, on m'informe qu'il n'y a aucune raison que je sois privilégié, j'ai trouvé cette remarque inapproprié, j'ai payé mon porte bidon et j'en tire toutes les conclusions pour l'avenir
Par Boulaire Jean Patrick
il y a 1 mois
Date d'expérience le 06/11/2024
INTERSPORT TAVERS BEAUGENCY Incompétence , problème de batterie ou moteur sur E-SUMIT 740 (2 ans et 5 mois) donc plus de garantie et même pas un geste commercial , impossible de leur part pour trouver ce désagrément
lorsque l'on demande ou est la panne , personne ne sait ont vous emmène en bateau
Date d'expérience le 14/10/2024
Nous avons achetés 2 velo électriques en juillet 2023.Et là problème de roues voilée sur 1 vélo. Rien de méchant selon le technicien. Par contre on me donne un rendez-vous pas avant le 21 novembre 2024??. Inadmissible !!!!!
Par Jean Michel Colleaux
il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/10/2024
Nous nous déplaçons à Intersport Barjouville pour l achat de deux vélos à assistance électrique Croosover XV pour Madame et XA pour moi . Vendeur à l'écoute et très compétent pour nous guider dans nos achats. Matériels disponibles ainsi que la quasi des accessoires ,sauf support gourde .Nous décidons que nous ne prendrons l'ensemble quand tout sera disponible. Une semaine après nous recevons un appel pour nous dire que tout est disponible . Le vendredi 26 /07 début d'après-midi , nous décidons de prendre possession de l'ensemble de nos achats , nous avons de nouveau à faire au vendeur , toujours aussi courtois et attentionné , heureusement facture totale 3855 e. ce dimanche matin nous décidons ma femme et moi de faire notre première balade essai très concluant sur les 20 premiers kilomètres , une halte pour se rafraichir et retour à la maison , et bien pour ma part la batterie bien allumé , plus de tableau de bord donc plus d'assistance , , retour maison péniblement , essai de mise ne charge au cas ou si batterie vide , la batterie ne prend pas la charge . Moi qui croyait avoir acheter un vélo Nakamura Crossover XA et bien je crois que j'ai acheté un vélo jetable après 20 kms donc une M.... Attention à ce modèle
Lundi Matin retour au magasin avec cette M..... en laquelle , je n'ai plus confiance .
Par ISABELE BOIS
il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/07/2024
Vélo crossover xa acheté il y a 2 ans,il a fonctionné a peu près pendant 1 an et après catastrophe,moteur défectueux, batterie défectueuse, une semaine après ces réparations rebelote et 10 de der, l assistance ne fonctionne plus,j ai du pousser le vélo pendant 5 kms et rentrer à pied et ce n' est pas la première fois,donc Nakamura marque d Intersport a éviter si vous ne voulez faire des kms a pied en le poussant,ce n' est pas une marque de vélo fiable ,marque a eviter
Date d'expérience le 07/07/2024
vélo acheté en mai 2023 CROSSOVER XA en un an d'utilisation et 2400 km il a fallu remplacer 3 cassettes de vitesses, une chaine, une roue suite à casse de rayons et un nouveau rayon la semaine dernière.
j'ai du débourser 100 euros de pièces.
le vendeur m'a informé que faire 20 km par jour c’était de trop pour ce vélo entrée de gamme.
Date d'expérience le 18/06/2024
Passer votre chemin
Après 2 moteur HS sur un vélo électrique en 4 mois et demi . Je demande le remplacement du vélo et malgré touts mes relances par mail et téléphone il a fallu plus de 2 mois pour avoir une réponse négative et meme menaçante. Matériel , employés ( certains ) et SAV à éviter à tout prix
Par Steph March
il y a 8 mois
Date d'expérience le 25/03/2024
Achat d'un vélo pour enfant en juin 2023.
Pièces de mauvaise qualité. Chaîne qui rouille, le vélo est systématiquement rangé au garage.
Dérailleur impossible à manipuler après 2 mois d'utilisation, alors qu'on a fait ajouter une béquille pour que le vélo ne soit pas posé au sol. La poignée est si raide que même un adulte n'arrive pas à changer les vitesses.
Pneu arrière à plat au 3ème jour après l'achat. Retour au SAV qui demonte la roue et met une chambre à air ! Il n'y en avait ni à l'avant, ni à l'arrière. Et bien sûr, on a dû payer.
Au bout de 6 mois le vélo a servi 3 fois. Il reste au fond du garage. Le petit ne peut plus sen servir.
Date d'expérience le 25/03/2024
Raquette de tennis commandée sur le site en solde, je reçois un mail comme quoi le colis a été expédié. 7 jours plus tard, le colis n'est toujours pas remis à Colissimo, je les appelle, ils me disent de rappeler dans 1 semaine pour être sûr que le colis soit bien perdu. Ce que je fais, ils me disent que la raquette n'est plus en stock, et aucun geste de leur part pour avoir une raquette au même prix. A fuir....
Date d'expérience le 22/02/2024
achat velo électrique INTERSPORT marque NAKAMURA E-CROSSOVER A
Fuyez
A peine je me suis servie du vélo que je constate que l'autonomie déclarée est absolument fausse ...annoncée à 100 km, elle est d'à peine 25 km en montée...Même si je conçois un léger décalage par exemple à 80% de la vitesse annoncée ....là, ça n'est même pas 25 %de la capacité annoncée.
J' ai ramené plusieurs fois mon vélo au magasin ( qui se situe quand même à 45 km de chez moi ) et ils ont constatés en effet un calibrage watt moins important .34 kwatt au lieu de ....Néanmoins ils m'ont dit ne pouvoir rien faire .
Je repars avec mon vélo .
A peine 2 semaines plus tard : roue voilée : pareil : cela ne rentre pas dans la garantie et je paye la réparation ensuite ils me disent que les freins sont abimés, ??? déjà ???un an après l'achat??? .Alors que je ne fais que de petites distances....
Finalement, cerise sur le gâteau , il y a3 semaines la batterie reste collée sur le vélo...cela vient probablement de la serrure. j'essaie de l'enlever mais n'y parvenant pas je ne force pas et je ramène le vélo au magasin.....j’attends 15 jours .Et toujours sans nouvelle , je rappelle ....là, on brouille les pistes et j'attends encore une semaine ...
Aujourd'hui , je retourne au magasin et on me dit que la panne de batterie n'est pas prise en garantie, car elle est abimée.
Je pense en fait qu'ils ont dû forcer pour la sortir....Au final ils m'envoient un devis de MFC, qui sont leurs fournisseurs à 280 euros pour changer la batterie !!!! Et le manège continue , on me renvoie à la maison mère, qui me renvoie au magasin, qui me renvoie aux fournisseurs ...Personne ne prends de responsabilité..
Bref , vélo nul, SAV nul, Bravo .
Date d'expérience le 20/02/2024
Chaussettes Nakamura VTT, qui s'effilochent après 2 ou 3 sorties : même pas 10 jours après l'achat, le magasin de Lure 70200 refuse de les reprendre et de les échanger. Un service client national incompétent pour gérer ce genre de litiges ! Bravo Intersport ; une enseigne sur la pente descendante ...
Par Patrice Cocuaud
il y a 11 mois
Date d'expérience le 06/12/2023
Ne mérite pas la toile
2 fois je commande des articles chez eux
Je payer après quelques jours certains articles sont annulées lors qui sont affichés sur le sites disponibles
Date d'expérience le 14/11/2023
Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, pratiquant plusieurs disciplines sportives, et je n'ai jamais été déçu par la prise en compte de ma qualité de client : excellent accueil et bien conseillé par un personnel sympathique et motivé, soit pour conforter mes choix, soit pour me proposer un produit me correspondant mieux. Des produits défaillants ont été immédiatement changés sans problème. Par exemple : bâtons de marche nordique Guidetti ; chaussures de trekking merrell moab )
Date d'expérience le 29/10/2023
Ben vous avez bien de la chance; tous les magasins Intersport ne réagissent pas de la même façon :(
Par Patrice Cocuaud
il y a 11 mois
Bonjour,
j'ai acheter un vttae nakamoura 710... que des problèmes batterie tiens 20mn moteur dans le moyeu bruit anormal contacte des freins capteur pedalier HS sav a la rue ne jamais acheter vttae a intersports
Date d'expérience le 22/10/2018
très satisfait d'Intersport, particulièrement de Damien qui est un excellent employé avec lequel j'ai sympathisé. Il me corde mes raquettes à la perfection et souvent le même jour. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse et ses conseils
Par DI LIEGRO Jean-François
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2023
Suite à une erreur d'Intersport dans la commande envoyée j'ai retourné les articles ne me concernant pas. Intersport a refusé de régler l'intégralité de ma commande alors que l'erreur émanait d'eux. Ma réclamation est restée vaine.
Par Brigitte COJEAN
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2023
J ai subi une phrase sexiste alors que je demandais a ce qu on me redresse la valve de ma roue, un intervenant sur le retour d âge a dit il faudrait redresser le téton de madame tout cela pour se faire son intéressant et faire rire ses jeunes collègues heureusement 1 sur 3 a ri dans sa barbe et les 2 autres devant moi voyant mon côté sérieux , n ont pas pouffe de rire,il y a des jeunes qui ont le respect d une vieille au moins je vais porter plainte pour discrimination et sexisme
Par Catherine Potier
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/09/2023
