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Avis Intersport du plus récent au plus ancien

Suite a une demande de devis chez Intersport de Bègles ce 30 septembre 23

J ai subi une phrase sexiste alors que je demandais a ce qu on me redresse la valve de ma roue, un intervenant sur le retour d âge a dit il faudrait redresser le téton de madame tout cela pour se faire son intéressant et faire rire ses jeunes collègues heureusement 1 sur 3 a ri dans sa barbe et les 2 autres devant moi voyant mon côté sérieux , n ont pas pouffe de rire,il y a des jeunes qui ont le respect d une vieille au moins je vais porter plainte pour discrimination et sexisme

Par Catherine Potier il y a 1 an
Date d'expérience le 30/09/2023

achat d un vtt de la marque nakamura en magasin Intersport ...

achat d un vtt de la marque nakamura en magasin Intersport à Denain, 2 jours après la roue est voilée, retour donc en sav ou le monteur vélo affirme que ma fille d'a peine 50 kg as plier la roue de se même vtt et cela au bout de 10 km...
bref dialogue de sourd avec se magasin qui refuse la prise en charge de la garantie et accuse ma fille d'avoir monter un trotoir trop vite avec son vtt ...

Par Kappagt_ il y a 1 an
Date d'expérience le 25/09/2023

MAGASIJ INETRSPORT NEMOURS A FUIR AUCUN SAV ET PERSONNEL MEPRISANT

attention magasin à fuir : j 'ai acheté un tapis de course ENERGETICS donc de marque Intersport à Nemours en 2020, je demande en 2023 une réparation même à mes frais et on me répond que l on ne répare pas alors que lorsque j 'ai acheté ce tapis on m'a dit pas de souci nous réparons dans nos ateliers. Ensuite après mes explications on me dit que la réparation va coûter très cher car j 'aurais le transport à ma charge, alors que lorsque j' ai acheté ce tapis les ateliers soiit disant étaient dans le magasin même. INTERSPORT NEMOURS ne daigne répondre à ses clients même par mail. Ensuite même hors garantie on exige mon ticket de 2020 effacable alors que le produit ne peut venir d'ailleurs
JE DECONSEILLE A QUICONQUE D ACHETER DANS CE MAGASIN CAR AUCUN SAV MEME DE LEUR PRODUIT et le dedain le plus grand des clients .

Par PONS il y a 1 an
Date d'expérience le 18/07/2023
INTERSPORT DE LATTES (34970) "BONJOUR L'ACCUEIL DES NOUVEAUX CLIENTS"
INTERSPORT DE LATTES (34970)

Je suis venu au magasin Intersport de Lattes (34970) à 10 : 30, le 15 novembre, pour découvrir les produits du magasin Intersport. Je n'ai pas trouvé sympathique l'accueil. À un moment donné, j'ai eu cette impression que je n'étais pas le bienvenu. De plus, l'agent de sécurité qui venait souvent au rayon où je me trouvais, comme si celle du rayon lui avait dit quelque chose à mon sujet. Car elle ne faisait que d'aller et venir là où je me trouvais, avec son bloc-notes. Je suis loin d'être naïf. Qu'ils surveillent plus discrètement, parce que trop voyant et blessant pour le futur client que j'aurais pu être. Si on est longtemps sur des articles, ça ne veut pas dire que l'on fait quelque chose de mal.

Au moment de partir, elle me regardait avec un air de mépris. Je suis loin d'être parano, mais là, je n'accepte pas ça. Au moins, donnez une consigne à vos agents pour avoir plus de courtoisie et de respect pour les clients qui vous font vivre dans vos magasins. Le personnel d'interport, pas très sympa. Eh bien, pour ma part, ça ne me donne plus envie de revenir ... Dans aucun magasin que je connais, je n'ai pas ressenti ce genre d'accueil dont j'ai été l'objet. Je préfère aller ailleurs. Par la même occasion, vous êtes trop cher, c'est aussi une raison qui me fait dire que, nous aussi, les clients, on est touché par l'inflation.
Par HUBERT BOFF il y a 1 mois

J'ai reçu des chaussures "neuves" déjà portées et sales, ...

J'ai reçu des chaussures "neuves" déjà portées et sales, avec des brindilles et des traces marron. Quelqu'un avait dû faire (au moins) un footing avec. Digne de vinted mais au prix du neuf. Le service client ne propose rien à part un retour avec impossibilité d'échange. A Fuir.

Par Florian il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2023

Intersport La Chapelle Sur Erdre Nantes - Facturation abusive avec vélo neuf

Bonjour, suite à l'achat de mon vélo de route adulte Century 250 Gravel GRIS le 02 mai 2023 à l'intersport de Cholet pour un montant de 799 euros qui était le seul à l'avoir en stock, je fais ma première sortie avec le vélo après avoir vérifié la pression des pneus.
Après 15km parcourus, je ne peux plus passer sur le grand plateau, après 30 km parcourus, je constate ma roue avant qui bouge anormalement, je m'arrête et je constate que l'embout de fixation attaché à la fourche et qui maintient
la roue n'est plus présent. Je rapporte le vélo à Intersport de la Chapelle sur Erdre qui est le plus proche de chez moi pour une prise en charge.
Ils m'indiquent que cette perte n'est pas pris en charge par la garantie, que c'était à moi de vérifier cela avant, et qu'il faut commander la pièce qu'ils n'ont pas en stock à mes frais. J'accepte car ils sont les seuls à pouvoir me fournir cette pièce. Je récupère mon vélo le 24 mai 2023. Je repars sans aucune explication car le technicien s'étant occupé de mon vélo n'était pas disponible pour échanger sur les contrôles effectués.
Arrivés à la caisse je me fais facturer 3,99 pour l'embout de la fourche, plus 15 euros pour le réglage du dérailleur avant. Ils ne m'ont pas prévenu que je devrais payer pour le réglage du dérailleur avant de faire les actions.
J'ai donc dû payer 18,99 euros pour un vélo que j'ai acheté 799 euros il y a moins d'un mois et avec lequel je n'ai roulé que 30 km. Je vous laisse vous faire un avis sur le sérieux du SAV intersport de la Chapelle Sur Erdre. Je précise bien que mon commentaire concerne uniquement l'intersport de la Chapelle sur Erdre car j'ai déjà pu échanger avec des responsables ou techniciens d'autres Intersport dont l'objectif n'était pas forcément de faire du chiffre d'affaires au détriment de la satisfaction client.
Un magasin bien rangé et refait à neuf ne suffit malheureusement pas, il faut derrière que le client soit un minimum considéré surtout quand il investit sur un vélo à 799 euros !!!

Par Antoine C C. il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2023

Caissière incompetente

Je suis passé avec une caissière qui était d une impolitesse ni bonjour ni aurevoir en plus elle encaissé en mangeant en même temps elle tape la bouche

Par Franck il y a 1 an
Date d'expérience le 22/04/2023

déplorable

achat d'un maillot de foot pour ma fille qui est arrivé taché. refus de me rembourser à cause de cette tache!!! 50€ perdu! déplorable

Par Julie il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2023

Site Internet à éviter !

Je ne recommande absolument pas les achats Internet chez Intersport. J ai acheté des crampons de foot pour mon fils. Ceux ci étaient trop grands et nous les avons renvoyés. Le remboursement nous a été refusé pour cause de "retour non conforme" car les crampons avaient soi disant été portés. Cela n était pas le cas, mais aucun recours, impossible d envoyer des photos prouvant ma bonne foi. Cela est profondément malhonnête et s apparente vraiment à une escroquerie !

Par Francine il y a 1 an
Date d'expérience le 22/02/2023

Commande en ligne à fuir service client qui se couvre comme si le.client doit faire le travail des employés sur le service qualité

Commande en ligne à fuir
Remontée au service client sur des commande reçu erronée non effectuée.
Retour de commandes en ligne oui
Mais cela n'est pas signalé au services client...De ce fait réclamation après réclamation après 4 commandes en ligne reçues erronée aucune réparation ou geste commerciale..
Service client qui remet en faute le client qui aurait dû les avertir eux et non le.magasin de proximité qui d'après lui ne font pas.remonter les dysfonctionnement sur la.Gestion des commande en lignes....
Pas de geste.commercial
Pas de répartition du préjudice
Pas.content retourner le produit sauf que c'est une accumulation de commandes reçu non conforme

Par March il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2023

TRES BONNE EQUIPE POUR L EQUIPE ATELIER VELO

TRES BONNE EQUIPE POUR L EQUIPE ATELIER VELO
JE DEVAIS CHANGER LA CHAINE ET LE PARE BOUE ET LES PATINS DE FREIN
TRES BON ACCUEIL AVEC SOURIRE
ILS M ONT DONNE DE TRES BON CONSEIL ET ONT CHANGE LES ELEMENTS DU VELO
SANS CHERCHER A VENDRE AU PLUS CHER CE QUI EST TRES APPRECIABLE
PUIS PLUS TARD J AI EU UN ACCIDENT DE VELO ELECTRIQUE AVEC UNE VOITURE
J AI DONC RAMENE LE VELO A INTERSPORT POUR LE DEVIS POUR MON ASSUREUR
CELA A PRIS BEAUCOUP DE TEMPS ET L EQUIPE D INTERSPORT M A BEAUCOUP AIDE
ET JE SUIS TRES RECONNAISSANT POUR LE TEMPS ET LES SOLUTIONS PROPOSE PAR L EQUIPEEN EN QUI J AI UNE TRES GRANDE CONFIANCE MERCI !

Par BELABDOUN il y a 1 an
Date d'expérience le 27/02/2023

Vae Intersport=panne d'assistance client

Bonjour, comme de nombreux acheteurs de Vae Intersport Nakamura, en particulier du modele E-Fit 150, je suis très mécontent du produit acheté en juin 2019, car un certain nombre de clients ont vu le moteur, (de marque MFC), lacher apres 1000 à 1500 kms, ce qui ne met pas en joie le cycliste, et moi encore moins (1033kms-voir photo)
On retrouve presque à tout coup la panne du capteur de pédalage, non réparable, qui oblige donc à changer le moteur, pour la modique somme de...400à500€.
J'ai calculé que prix d'achat+paiement du nouveau moteur: 1033 kms me mets le km pédalé à 1.28€ (et c'est moi qui pédale, donc plus cher qu'avec une voiture, et c'est moi qui me fatigue !!)
J'ai contacté Intersport Ste Eulalie (Gironde), qui m'ont declaré que eux ne pouvaient rien, (ce qui est illegal-étant le vendeur), et qu'ils essaieraient de negocier avec MFC "quelquechose". Pas très sportif tout ça.
Apres 2 mois !!!, ils m'ont établi un devis de remplacement du moteur (ça confirme le problème) avec une remise de 50€ (c'est énorme: voir photo-trop gentils).
Ils se cachent derriere le fait que la periode de garantie est terminée, periode que MFC (manufacture francaise de cycles), avait dû proroger d'un an (3 ans au total), vu la cascade de problèmes sur ses moteurs et composants de Vae.
N'ayant qu'un ticket de caisse, je n'en est pas été informé.
Par contre, à l'Intersport de Royan, ils m'ont déclaré qu'en cas de vice caché, ce qui parait avéré et ne les étonnaient pas, c'est cette garantie là qui s'appliquait, et qu'alors, le remplacement du moteur était pris en charge à 100%.
Il y a des vendeurs corrects, il ne faut pas desesperer.
Je me suis rapproché du service client national d'Intersport qui m'a renvoyé vers "le Siege", qui m'a renvoyé vers le...service client national d'Intersport !!!, ils font du ping-pong client dans leurs rayons.
J'ai contacté alors le service juridique de Que Choisir qui m'a confirmé la forte probabilité d'un vice caché, et m'a conseillé d'utiliser la lettre-type"vice caché".
J'ai donc adressé au directeur de l'Intersport Saint Eulalie la-dite lettre-type, et, apres quelques jours, il a accepté de remplacer le moteur gratuitement, (ben voyons) tout en reposant sur le moteur un capot fendu laissant passer l'eau!!!..

Par 33ritchie D. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/11/2022

FUYEZ SURTOUT!!!

FUYEZ SURTOUT!!!
stock faux, on vous fait croire que les articles sont dispo, vous prenez la petite carte fidélité, vous payer et 30 min plus tard, oups aucun des 8 articles n'est dispo!!!
j'ai perdu 2 heures, avancé 178€, pris une carte et je n'ai RIEN!
JE VOUS DECONSEILLE CE SITE CETTE ENSEIGNE QUI EN 2023 SE COMPORTE AINSI

Par CURVIDOR il y a 1 an
Date d'expérience le 07/02/2023

A FUIR

..
A FUIR..
J'ai commandé des baskets en 37.5 reçu boîte 37.5 mais à l'intérieur c'était du 39 c'était le 25 décembre 2022. J'ai effectué un retour, pas de nouvelles...après plusieurs appels ils m'indiquent quand même même qu'ils ont reçu mon retour. Nous sommes le 27 janvier 2023 toujours pas remboursé après encore nombreux contacts me confirment que le remboursement a été effectué mais rien sur mes comptes je suis depuis en litige.. Toujours pas de remboursement... dépité

Par I.mac il y a 1 an
Date d'expérience le 30/01/2023

Mauvaises expériences à l'INTERSPORT de FONT-ROMEU ...

Mauvaises expériences à l'INTERSPORT de FONT-ROMEU télécabine
lors de notre location de matériel pour skier
semaine du 14 au 21 janvier 2023.

- vol de mes après-skis dans le local du magasin prévu à cet effet pendant ma journée de ski.

- paroles inappropriées du vendeur me répétant à deux reprises, devant sa collègue sidérée et devant les caméras du magasin , que c'était " des boots de m e r d e " ... je me fais voler et attaquée verbalement ....

- pas de pédimètre à disposition dans le magasin ( c'est le même vendeur qui me le dit lors de l'essayage des chaussures ) .... dommage pour un magasin qui loue et vend des chaussures ...

- vous récupérez vos chaussures de ski le matin encore humide de la veille ...

Ca faisait 4 saisons que je louais chez eux...

Je repars sans chaussure chaude, sous la neige et avec un goût amer de cette expérience ...

Par ABELLARD Louise il y a 1 an
Date d'expérience le 21/01/2023

Enseigne à fuir !!!

Enseigne à fuir !!!
J'ai commandé un blouson de ski homme rossignol (à-30%) que je n'ai jamais reçu !!!
Commandé le 4/01, censé arriver le 6/01.
L explication d Intersport : le livreur l aurait directement retourné à l'expéditeur une fois arrivé au lieu de livraison ( relais colis).
Étonnement, pas de numéro de suivi de colis?!?
Le "service client" m indique qu'il me remboursera sous 15 jours !!!
Entre temps, le prix du blouson a pris +30%, et ils m expliquent que je peux le commander à nouveau mais au prix fort !
C'était un cadeau d'anniversaire qui n'arrivera pas à temps !
Très insatisfaite du service de livraison, du service commercial et de la gestion des clients en général.
On ne m'y reprendra pas !

Par GOMEZ il y a 1 an
Date d'expérience le 04/01/2023

A fuir, vous perdrez trop de temps

A fuir! Mauvais colis reçu, je contact le service client qui me dit vous ne recevrai pas le bon article... Allez en magasin le plus proche et déposer l'article et déposer l'article en magasin. Donc je prends vais déposer mon article après 30 min de bus et l'a le magasin me dit non nous ne reprenons pas l'article allez imprimer le bon de retour et trouvez un relais colis... Première et dernière fois que je commande chez eux

Par Carousel il y a 1 an
Date d'expérience le 31/12/2022

bon d'achat de 15€

bon d'achat de 15.00 € qui a été utilisé par je ne sais pas qui mais pas par moi.
service client qui s'en moque éperdument mais qui écrit que si je veux bénéficier des avantages intersport il faut que mon compte soit bien à jour !!
la bonne blague, en sachant qu'apparemment si vous connaissez quelqu'un qui a un compte là bas, et que vous sachez qu'il y a un bon d'achat ou chèque de fidélité, alors allez y c'est à vous qu'Intersport vous en fera cadeau sans rien vous demander !! et tant pis pour le client du compte ..

Par coco54 il y a 1 an
Date d'expérience le 10/12/2022

Bonjour

Bonjour
j'ai fait une commande sur intersport a NEMOURS -77140 à 10h40 pour aller le réceptionner au magasin. J'appelle 3 h après car pas de nouvelle. La personne qui s'occupe des commande internet ne travaille que l'après midi. Je rappelle à 16 h on me demande d'annuler la commande sans me dire la raison. Je retourne sur leur site et mon article est toujours disponible. Très déçue. Personne au téléphone pas aimable

Par Goncaves il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/12/2022
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