Le site n'est pas mis à jour ; attention de ne pas vous faire avoir...un sweatshirt repaet Nike et un jogging cargo coordonnés signalés en exclu web avec 30% de remise mais surprise lorsque je valide mon panier, aucune remise! Je contacte le magasin Intersport le plus proche qui m'indique également un dysfonctionnement concernant ces articles, la remise n'est pas effectuée en validant le panier. Le magasin me conseille de contacter le service clients qui lui affirme que le site n'est pas mis à jour et que ces articles ne devraient pas être encore remisés...donc on fait quoi? On me propose une carte cadeau du montant de la remise que je n'ai pas eu et à l'utiliser en magasin dès le lendemain sauf que je ne reçois aucune carte cadeau! Le pire c'est que la personne du service clients m'incite à valider mon panier avec ces articles non soldés sans me faire du soucis car la carte cadeau sera dans ma boîte mail dès le lendemain...que je n'ai pas évidemment !
Par Sandrine B
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/09/2022
J'ai acheté un vttae esummit 740 que des problèmes non seulement l'équipement installé ont était acheté chez wish pour un vélo a 1600€ vous auriez pu mettre au moin de bon frein du coup frein changer au bout d'un mois pour des shimano pate de derailleur qui casse entraînant 4 rayon de ma roue arrière roue a changer bien sur derailleur a était pris en charge mais pas la pate de derailleur 25€ pour eux c'est une pièce d'usure oui bien sur au bout d'un mois et demi la pate qui casse c'est que la pièce a fait son temps et la le pire le moteur craque au pedalage ça sent vraiment pas bon je vais de nouveau passer a la case sav cette marque est juste une arnaque leur pièce tout le vélo et une vraie calamité a fuir j'espère que plus personnes achètera cette grosse M
Par Tropiquesquire
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2022
je suis très en colère . J'ai acheté un VAE NAKAMURA modèle E.FIT 150 femme 1400 euros le 20 mai 2020
le 4 mai 2022 après différents petits soucis qui m'ont fait retourner plusieurs fois le vélo au magasin Intersport des Sables d Olonne , voilà que c'est le DISPLAY qui est H.S , le SAV me le change , il est encore sous garantie , la piece est montée le 11 mai 2022 .
Aujourd'hui 27 aout 2022 c'est la batterie qui ne se connecte plus ?????? batterie H.S au bout de 1300 kms
C'est une blague ???
Intersport me prévient que cette fois ci plus de garantie ..
je vais devoir changer la batterie pour un coût de plus de 300 euros .
je vais raconter mon histoire partout là ou ce sera possible parce que ce n'est tout simplement pas acceptable !
Par Patricia FONTENEAU-HERVE
il y a 1 an
Date d'expérience le 27/08/2022
Achat chaussures rando Mac Kinley, en decembre 2021; 1ere utilisation en janvier 2022. Ce jour après 20 randos, semelles complètement inutilisables. Ce matin retour magasin Perpignan, le vendeur specialiste: " c est normal". Aucun geste commercial .
LA garantie, en France est d'1 an voir 2, donc, a vous de juger.......
Par Christian Verdu
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/08/2022
Bonjour je suis venu acheter une tente chez vous de mauvaise qualité je ne la recommande pas je l'ai acheté 24 € à Intersport de Paimpol je ne recommande pas ce produit
Date d'expérience le 06/08/2022
J'ai commandé une paire de tennis, arrivée une fois de la mauvaise taille, je l'ai donc renvoyée et repassé commandé, mais j'ai a nouveau reçu la mauvaise taille. Quand je recontacte le service client pour leur faire part de mon problème, il me signale qu'ils sont en rupture de stock sur cette taille alors qu'elle est disponible sur le site... depuis, aucune réponse.
Par Fikler Sandra
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2022
Mauvaise pointure livrée avec cerise sur le gateau, un antivol sur une des chaussures.
Pas de possibilité d'échange.
Si je veux la bonne paire, je dois passer une nouvelle commande avec la probabilité d'être mal servi.
Frais de port non remboursés.
Colis pour le retour à déposer dans un point relai situé dans une des zones les plus dangereuses de France...
Pour le remboursement... à suivre...
Par Franck DASH
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/07/2022
J'ai acheté un VAE Crossover XA, haut de gamme Intersport (2000 €). Après 600 km la chaîne casse, le garde boue tombe, le frein avant fait du bruit. Retour SAV voilà 2.5 semaines, le vélo n'est pas encore prêt, date fin travaux toujours inconnue. Pathétique!
Date d'expérience le 07/06/2022
j'ai exactement le meme soucis ! garde boue , freins et la chaine a cassé
Par Bougnat75
il y a 1 an
J'ai commandé une paire de baskets en pointure 11 elles sont arrivés en pointure 11,5 donc retour le remboursement ne se fera que dans 10 à 15 jours et en plus en les contactant, tant bien que mal, j'ai appris que de toutes les façons je n'aurais pas pu les avoir en 11 puisqu'elles sont en rupture de stock et que le site n'est pas mis à jour donc on paye on n'a pas ce que l'on veut et eux font fructifier à leur profit notre argent en fait c'est un établissement financier
Date d'expérience le 02/06/2022
Je mets une étoile car pas possible de mettre 0 étoile.
Une honte que se soit intersport Istres ou le service client par téléphone. Il refuse l’échange et le remboursement sur un produit jamais porter, juste un lavage après achat et les coutures lâchent. Moins de 7 jours. Le short doit partir en expertise j'ai l'impression d'avoir acheté une voiture qui a un problème. 36 euro et du produit de mauvaise qualité. DDPP avisé. Photos envoyées en appui.
Donc intersport a BANNIR. Et direction et service client à BANNIR.
Par Sebastien
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/05/2022
Exactement le même souci que Sarah ! Commande passée dimanche et annulée, je ne sais pas pourquoi... 2e commande repassee le lendemain. Payé 7 eur de livraison alors que normalement c est gratuit en point relais. Et mes articles préférés non livrés alors qu'ils disaient être disponibles. Une honte... que du mensonge !! On ne peut jamais être surs d avoir ses produits... inqualifiable pour une si grande chaîne.
Date d'expérience le 04/05/2022
Pour moi même pas une étoile, Attention ne commandez pas sur leur site car quand vous passez la commande les articles sont disponibles ainsi que la livraison, mais il trouve qu'il annule la commande et il laisse un seule article comme ça vous payez 6,99€ de frais de port. Et quand j'ai passé encore une deuxième fois les mêmes articles qu'ils ont annulés déjà sans savoir pourquoi, toujours sur leur site les articles sont disponibles et la livraison aussi j'ai fait mon paiement et là ils ont envoyés un seule article avec les frais de livraison de 6,99€. En résumé sur leur site tout est disponible mais il ne regroupe pas tous les articles avec un seule frais de livraison mais il envoie article par article et chaque fois vous payez les frais de livraison. Quand j'ai appelé la conseillère c'est de ma faute car j'aurai pas dû choisir la livraison à
domicile mais en clic& colect. Attention jamais intersport un t-shirt à 11,90€ tu ajoutes 6,99€ de frais de livraison même si tu veux acheter 6 articles comme moi tu va payer 6,99€ × 6 = 41,94€ de frais de livraison, alors que le total de ma 2ème commande est de 54.95. Et la 1ère d'un montant de 86,44€.
Date d'expérience le 01/05/2022
Achat d’un vtt neuf nakamura chez intersport à 1600 euros ,sous garantie :problème de batterie,ensuite problème de moteur toujours sous garantie,à présent hors garantie : fonctionnement aléatoire avec moins de 400 kms au compteur,désolé mais la marque nakamura à éviter si vous roulez peu et sav : déplorable,merci intersport
Date d'expérience le 03/05/2022
Inadmissible ! Intersport se faut royalement des clients !!!
Je m'assois sur l'achat d'un mayot de bain trop petit alors que celui ci n'a jamais été porté, étiquette à la clé et ticket de caisse dans les délais...100j soit disant pour les retours des clients ayant la carte de fidélité mais non en fait seulement 1 semaine pour les mayot de bain !!!! C'est une exception à la règle. Bref aucun effort... Argument sur argument pour l'échange vu avec le responsable, qui au passage devait appliquer 30% de remise lors de l'achat initial mais là encore rien... Une honte ! je deconseille vivement !
Pas commerçant, ni professionnel !
Date d'expérience le 30/03/2022
C’ est une honte, Nous avons commande une paire de chaussures sur le site internet d’intersport pour noel 2021 je précise.Les chaussures réceptionnées ne sont pas les bonnes, donc retour à l’envoyeur qui nous confirme la réception, le 6 janvier (oui, oui).Depuis silence radio, pas de mail, pas de remboursement qui devait soit disant être effectué dans le mois suivant. Nous sommes fin Mars, et nous allons étudier la suite à donner
Par Maniaval
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2022
C'est la 1ere fois que je commande sur leur site et certainement la dernière.
J'ai commandé une paire de chaussures Nike pegasus, mais la boîte que j'ai reçue contenait 2 chaussures DROITES...
Vraiment pas sérieux, je ne sais pas comment cela peut arriver pour une paire à 130€..
Je les ai contacté par mail + réseaux sociaux pour demander une nouvelle expédition de ma commande complète cette fois, j'attends leur réponse.
Bref site à fuir !
Date d'expérience le 12/03/2022
Ayanytacheté un vélo INTERSPORT CHENOVE très déçu (premier achat dans ce magasin) . Le vendeur me vend un vélo me dit de revenir d ici une heure qu'il me le préparait, et qu'il faudrait remonter la selle. J 'achète deux gardes boues et lui demande de me les monter (5 euros par garde boue de montage) A mon retour, plus de vendeur. Cycle remis par la caissière. Grade boue montée de travers. Lumière et sonnette non montés remis dans un sac . Vendeur absent pour régler la hauteur de selle. Service déplorable. Meilleurs service chez décathlon. J'ai eu l'impression que le vendeur voulait juste vendre son matériel et les accessoires et se moque totalement du client. J'espère que le service après vente est plus à la hauteur.
Date d'expérience le 09/03/2022
Sur les 3 dernieres commandes :
Les 2 premières annulées pour cause écart de stock, et la 3eme : J'ai commandé des chaussettes de ski roses MCKinley en point 39-42 sur intersport.fr et j'ai reçu des head bleues en 35-38 !
L' expediteur était intersport Moutiers .
Ce site n'est donc pas sérieux et à la limite de la malhonnêteté
Date d'expérience le 10/03/2022
Après avoir pris du temps pour choisir des vêtements pour ma filles sur le site en ligne d’intersport, avec des promos annoncées qui correspondent à mes moyens. 8 articles commandés = Paiement ok, commande confirmée et 10minutes après mail « commande annulée faute de stock !! » bizarre ! Les 8 articles sont en ruptures ???
Dans le doute je recommence, car dans mon esprit c.est une enseigne sérieuse ! Je recommence avec : produit bien en stock ! Et idem commande confirmée en cours de prépa et là ! Totalité de la commande annulée 😡 il me semble très peu probable que le totalité des articles soient en rupture !! Je ne comprends pas l’annulation de l’ensemble des commandes tentées !! Quelle déception sur une enseigne que je pensais correcte avec ses consommateurs
Date d'expérience le 19/02/2022
Je ne commanderai plus sur se site j’attends toujours mon remboursement le service clients ne répond pas c’est pas très sérieux ?????
Site a oublié
Date d'expérience le 27/01/2022
