Terriblement déçue,
Report d une paire de running achetée il y a 24h et jamais portée puisque mon conjoint travaillait, cependant le directeur indique qe la gomme est usée et que cela est aberrant selon ses propos.
Nous avions pour habitude d acheter notre équipement running chez eux et bien aucun geste, je dirai même personnel très désagréable, une honte.
Je déconseille fortement intersport Hazebrouck !!!!
Cela me permet au moins de savoir qu'il ne faut plus y retourner !!
Par Julie101187
il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/06/2021
Bonjour début mars 2021, j’ai acheté une paire de chaussure Sneakers femme de marque FILA, au prix de 44.98 euros sur le site internet d’Intersport, je les ai reçu depuis le magasin d’Intersport Saint-Paul-Lès-Dax. Une semaine plus tard, j’ai donc commencé à utiliser ces chaussures, 10 jours plus tard, j’ai constaté que la semelle des chaussures se décollait dès lors que je marchais, car ça faisait du bruit. J’ai laissé passer le weekend et j’ai appelé le service client. Je leur ai déclaré, que mes chaussures reçues il y a environ trois semaines se décollait. Le service client, roi de l’enfumage, ne me dit : oui, oui, pas de problème, réexpédié les et on vous les change, ce que j’ai fait. J’attends, je reattends et au bout de quelques temps, je les rappelle, il se renseigne, et me dise, chaussures utilisé plus de 15 jours donc hors garantie ! Donc je calcule avec smartphone qui enregistre une moyenne environ 6000 pas grand maximum par jour du lundi au vendredi, soit 9 jours effectifs d’utilisation, soit environ 54000 pas, si on extrapole à un pas = 0.80 cm, j’ai fait a peu près 43 km en 9 jours. Je les rappelle, et toujours le service client, me dit : a oui, vous avez raison, ce n’est pas beaucoup, on va vous rembourser. Deux après, mail, qui me dit chaussures porté plus de 15 jours, non garantie ! Intersport n’assume rien, vend du matériel défectueux, et refuse d’appliquer les garanties contractuelles. Je n’ai jamais eu de problème de ce type chez décathlon, go-spot ou sport 2000. Faites comme vous voulez , mais moi il ne me verront plus.
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonjour je voudrais vous informer mon expérience désagréable chez Intersport VTT Nakamura esummint en juillet dernier des périodes hivernale vélo pose problème en octobre 2020 je dépose mon vélo pour intervention problème transmission non résolus après plusieurs interventions j'ouvre un dossier sav octobre pour la garantie du fabricant
Le vélo a était envoyé chez réparateur sous traitant en février le cadre du vélo a était endommagé car chaîne a frotter sur le cadre pendant des mois le réparateur mon renvoyer le vélo 1mois après vélo dépose février retour réparation en mars transmission réparé cadre non résolus j ai demandé le remboursement du vélo attention chaque I
Magasin Intersport et franchisés c est les directeurs de magasin qui prend les décisions et non pas le sav Intersport pour les remboursements des articles moi pour ma part 3mois attendre avec procédure avocat pour le remboursement du vélo a méditer avant achat
Date d'expérience le 24/05/2021
Vtt éléctrique acheté il y a 2 ans. Pratique assez brutale parfois (80 pourcents sentiers d'enduro et 20 pourcent route), tendance à être un peu bourrin avec le materiel ...
Plusieurs soucis sont à noter
- freins qui ne freinent plus au bout de 30 km, couinent, au final meme apres ponssage des plaquettes les freins revivent 10km puis à nouveau des couinements et ne freinent pas.
- Velo qui claque sans arrêt pour aucune raison
- Coupage moteur en montée réglé avec un peu de nettoyant contact
-quelque leds de l ecran HS (ont du prendre l eau)
- Et si j écris l'avis aujourd'hui c est que la batterie viens de lâcher après 4040 km
Sinon il a plutot bien tenu au niveau de la partie cycle (jantes pocées mais redressées facilement)
Le vélo est très amusant mais la batterie ne tenant pas plus de 20 km en vitesse 5, ça raccourcit les balades lol
Date d'expérience le 27/04/2021
Et maintenant moteur hs, fuyez ces vélos
J'aurais du mettre une étoile, batterie hs pas prise en sav, résultat, payer 300 euroz de sa poche, fuyez les vélos nakamura
Velo enfant modèle pinpon
très mauvais vélo , les freins sont mal conçus et en matériaux de très mauvaise qualité . Un comble pour un organe aussi important pour des enfants apprenant le vélo ! c'est dangereux et décourageant car les freins sont toujours ou trop serré et touchent la jante ou pas assez et donc inutiles.
Au bout d'a peine un an déjà 3 passages au SAV mais toujours aussi fragile . Résultat un gamin qui préfère sa draisienne et se dégoute du vélo... Ce sera mon dernier Nakamura et pourtant je suis ( j'étais)un fidèle d' intersport. très déçu ! je comprends pourquoi autant sont en vente sur le bon coin: les gens s'en débarrassent car les enfants n'en veulent plus !
Date d'expérience le 27/04/2021
Intersport ne veut pas nous rembourser / échanger
On a acheté le rameur Energetics PRO 2 (pendant le confinement et donc on n’a pas pu l’essayer avant de l’acheter) mais nous en sommes très déçus. Intersport ne veut pas nous rembourser ou nous faire un avoir (juste une remise pour un achat futur… bien sûr !!!!).
En effet, le titre du rameur est trompeur : Il porte comme nom « PRO 2 », alors on s’attend à un produit de qualité et bien non, c’est une grosse tromperie ! Ce rameur est en faites destiné à des grands débutants ou novices du sport. Cela aurait dû être indiqué dans le descriptif !
On a signalé notre mécontentement au responsable matériel du magasin d’Intersport THILLOIS-Reims qui nous a répondu que nous pouvons le revendre sur LEBONCOIN !! Merci du conseil…
Par Kowsky C.
il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Non remplacement ni reprise du Garmin qui fonctionne mal , moins d'un mois après son achat !! juste la solution de le retourner en réparation !!
Après l'achat de deux VAE ne pas vouloir respecter leur slogan (satisfait ou remboursé durant un mois ) n'est ni courtois , ni commercial. Tant pis je sais a quoi m'en tenir..
Date d'expérience le 22/02/2021
Commande d'une paire de chaussures en 47. Reçu du 46 dans une boîte de 47. En plus on doit attendre un remboursement avant de recommander. Il ne faut pas être pressé....
Date d'expérience le 05/02/2021
Commandé une paire en 44 et reçue du 43 dans une boîte 44. Le lendemain reçu un jean une taille en dessous, les mots me manquent... En attente de remboursement.
Je sais bien que mon avis ne pèse en rien, mais voilà je le fais pour apaiser ma colère.
Date d'expérience le 21/01/2021
j'ai acheté des Nike a Intersport loches en octobre 2020 2 mois plus tard les Nike avait une déchirure de la toile sur le dessus . je suis retourner au magasin en décembre pour me les faire rembourser le responsable du magasins ma répondu c'est de l'usure normal mais quand je lui ais montrer le tickets de caisse date du mois octobre il ma dis sans se démonter c'est du a une utilisation excessive de la chaussure. (et oui je pense qu'il faut les mettre uniquement dans le placard) j'ai donc décide de les renvoyer chez Nike aux pays bas quand même a mes frais et Nike me les as rembourser default de fabrication. ça arrive mais la direction de se magasin sont des incompétent et ne prenne aucune responsabilité bravo Intersport loches
Par Wilfried
il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2021
Vtt Summit NAKAMURA achat pour Noël 2020 (hs) 20janvier 2021 problème avec le dérailleurs SAV DÉPLORABLE A PONTAULT COMBAULT le responsable du rayon velo m’a proposé 3 option pour me dire que c’était de notre faute la casse du dérailleur alors que le velo est devant lui , la première à cause d’un choc je lui dit de bien regarder le vélo qui ne porte aucune rayure ni à la selle ni au poignet ni au cadre la deuxième à cause du déséquilibre ?? de la roue causer par les paille de décoration rayons et la troisième il me dit vous avez du faire une mauvaise manipulation avec en passant les vitesses ???? ce vendeur était totalement incredible du coup il ne veut pas faire marcher la garantie et veut que je les réparations . A qui m’adresser car je pense qu’il est de mauvaise fois qui fera tout pour que le velo ne soit pas pris en garantie !! Merci de votre réponse ( je viens d’apprendre qu’un copain de mon fils a eu le même problème avec le même velo à été pris en garantie à cession apparemment j’aurais du aller là-bas ????????
Date d'expérience le 20/01/2021
Intersport Maurepas 78310 J'ai acheté une paire de Air Max 120 € je me suis rendu compte qu'en les mettant quelques jours après que les bulles d'air était crevé ils se foutent vraiment de la gueule du monde on est obligé de mettre moi une étoile mais personnellement j'en mets 0
Par Matthieu
il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/01/2021
AVIS INTERSPORT MONTEVRAIN
caissière malaimable qui fait du zèle mais elle oubli de faire une réduction, il faut que j'y retourne !
plusieurs vendeurs aglutinés dans un des rayons baskets homme et ne laissent pas l'accès aux clients, vraiment nul
les cartes de reductions ne sont pas valables sur les articles soit disant en promotion mais on achète tout de même dans l'enseigne donc la promo devrait s'appliquer
Date d'expérience le 23/12/2020
Rdv ce matin au magasin Intersport Langueux (22) bon d'achat acquis dans l offre dépensez 60€00 et obtenez un bon d achat de 15€00 a dépenser jusqu'au 24/12/2020! Refus du magasin sur un produit en promotion !! Rien ne le stipule sur l offre ! Faut il saisir la DGCCRF?
Date d'expérience le 12/12/2020
Bon vélo de très bonne facture pour un budget réduit, très simple d'utilisation pour un débutant et garanti a vie ( ce que je ne trouve pas négligeable).
Un seul petit défaut le dérailleur et un peu fragile : il y a un ressort qui est emboîter sur un petit écroue, celui n'est pas beaucoup protéger et se déboîte donc facilement en cas de chute ou obstacle à sauter.
Je le recommande vivement pour des débutant de cross-country.
Date d'expérience le 02/09/2020
Bonjour,
J'ai acheté un vélo assistance électrique 1399 € chez Intersport Croix Rousse Lyon
Après deux semaines de fonctionnement normal, un rayon de la roue avant s'est brisé, je l'ai amené de suite pour réparer. Le vendeur me dit qu'il fait de suite la commande au SAV.
10 jours après, aujourd'hui, toujours rien.
Le vendeur est arrivé au bout de 15 mns malgré deux appels micro, j'ai du lever la voix afin de montrer mon mécontentement (et je n'aurais pas du, je l'admet) devant le désintérêt du vendeur à mon égard, ce dernier s'est avancé vers moi, j'ai du lui demander de reculer.
AUCUNE DATE PROPOSÉE, je ne suis même pas certain d'avoir le vélo pour mes congés !
J'aimerai me faire rembourser, car un rayon de vélo qui casse au bout de 160 kms, me laisse mal augurer de l'avenir.
Désolé. Pour un vélo, aller voir ailleurs, à Intersport Beynost, j'ai trouvé des enseignements plus adéquats, comme quoi...
Par Marcocaluire
il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2020
J 'ai acheté des chaussures HOKA à 100€ par le net d'intersport .
Comme j 'étais en déplacement je n 'ai pas pu les essayer dans les temps .
Cette pair de chaussure présente un défaut sur le pies droit , cousu de façon plus étroite que la gauche qui me va trés bien . La taille , je l'avais prise sur mes anciennes chaussures HOKA CHALLENGER AT4 , donc la taille est bonne .
J 'ai expliqué" tout cela à INTERSPORT mais ils ne veulent pas me rembourser ou m 'envoyer une bonne chaussure .
Je vous déconseille d 'acheter chez cette enseigne et des HOKA également qui vende des chaussures trés chère avec des défauts de fabrication
Date d'expérience le 27/05/2020
Bonjour
Vélos moma rapport qualité prix correct par contre sav déplorable ,suite à l'achat d'un vtt électrique arrivée avec des problèmes et après 2 semaines et de nombreux échanges uniquement par mails (ils ne répondent pas au tel) le produit est toujours inutilisable.
Donc attention avant d'acheter un produit moma réfléchissez bien...
Date d'expérience le 09/06/2020
Je suis trés déçue. J'ai acheté un Nakamura EFit 150w samedi 23.05.20 au magasin de St Egreve. J'avais demandé que la batterie soit chargée pour partir dessus. Le lundi suivant. Chose faite au 2/3 malgré la marge laissée. De retour chez moi, la batterie ne charge pas. Retour au magasin le lendemain, on me donne une autre batterie chargée a fond sans aucun test ni du chargeur (ça ne tombe jamais en panne) ni de batterie (il arrive qu'elle s'endorme). Retour maison et là je remarque que le capot sous le moteur est fendu. Retour magasin, constat, commande de la piéce. Retour maison, je branche la batterie qui apparait chargée à fond en 1 seconde. En fait, en reprenant le vélo la batterie etait à 3/4. Retour au magasin on me propose de tester un autre chargeur pendant 1h. Je patiente et a mon retour on me rend ma batterie d'origine chargée a 3/4 et un nouveau chargeur. Le display affiche un ratio de charge différent mais j'accepte de reprendre mon vélo. En sortant je me rends compte que l'assistance fonctionne de manière fantaisiste et qu'il en est de même pour le display (vitesse affichée 89km/h!!!) Retour à l'atelier oû on me reprend le vélo pour test sans aucune date de retour prévue. Tout cela trés sèchement. Voilà! 1 semaine de galères, les seuls km pacourus sont entre chez moi et Intersport et a ce jour, j'ai bien l'intention de me faire ECHANGER le velo vu que je sais que je n'aurais pas de remboursement( j'essayerai quand même cette piste). Conclusion, fuyez Intersport et sa marque Nakamura.
Date d'expérience le 31/05/2020
Le 4/1/2020 achat de chaussures de rando Redmond V2 WP Columbia brest le relecq 29480 . affublée d'une étiquette portant "Imperméable respirant- columbia-Respirante et garantie étanche".Après 2 semaines d'utlisation le dessus de la chaussurre gauche laisse passer l'eau. Le responsable du rayon randonnée soutient que c'est normal il n'y a aucun défaut. J'avais cru comprendre que ETANCHE signifie : ne laisse pas passer les fluides (l'eau,, ?) et IMPERMEABLE : ne se laisse pas pénétrer ,imprégner par un fluide (l'eau). Je pensais mon recours justifié par la langue française il n'en est rien, peut-être faudra-t-il que je réapprenne le sens des mots. A méditer.
Date d'expérience le 04/01/2020
