j'ai acheté des Nike a Intersport loches en octobre 2020 2 mois plus tard les Nike avait une déchirure de la toile sur le dessus . je suis retourner au magasin en décembre pour me les faire rembourser le responsable du magasins ma répondu c'est de l'usure normal mais quand je lui ais montrer le tickets de caisse date du mois octobre il ma dis sans se démonter c'est du a une utilisation excessive de la chaussure. (et oui je pense qu'il faut les mettre uniquement dans le placard) j'ai donc décide de les renvoyer chez Nike aux pays bas quand même a mes frais et Nike me les as rembourser default de fabrication. ça arrive mais la direction de se magasin sont des incompétent et ne prenne aucune responsabilité bravo Intersport loches
Par Wilfried
il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2021
Vtt Summit NAKAMURA achat pour Noël 2020 (hs) 20janvier 2021 problème avec le dérailleurs SAV DÉPLORABLE A PONTAULT COMBAULT le responsable du rayon velo m’a proposé 3 option pour me dire que c’était de notre faute la casse du dérailleur alors que le velo est devant lui , la première à cause d’un choc je lui dit de bien regarder le vélo qui ne porte aucune rayure ni à la selle ni au poignet ni au cadre la deuxième à cause du déséquilibre ?? de la roue causer par les paille de décoration rayons et la troisième il me dit vous avez du faire une mauvaise manipulation avec en passant les vitesses ???? ce vendeur était totalement incredible du coup il ne veut pas faire marcher la garantie et veut que je les réparations . A qui m’adresser car je pense qu’il est de mauvaise fois qui fera tout pour que le velo ne soit pas pris en garantie !! Merci de votre réponse ( je viens d’apprendre qu’un copain de mon fils a eu le même problème avec le même velo à été pris en garantie à cession apparemment j’aurais du aller là-bas ????????
Date d'expérience le 20/01/2021
Intersport Maurepas 78310 J'ai acheté une paire de Air Max 120 € je me suis rendu compte qu'en les mettant quelques jours après que les bulles d'air était crevé ils se foutent vraiment de la gueule du monde on est obligé de mettre moi une étoile mais personnellement j'en mets 0
Par Matthieu
il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/01/2021
AVIS INTERSPORT MONTEVRAIN
caissière malaimable qui fait du zèle mais elle oubli de faire une réduction, il faut que j'y retourne !
plusieurs vendeurs aglutinés dans un des rayons baskets homme et ne laissent pas l'accès aux clients, vraiment nul
les cartes de reductions ne sont pas valables sur les articles soit disant en promotion mais on achète tout de même dans l'enseigne donc la promo devrait s'appliquer
Date d'expérience le 23/12/2020
Rdv ce matin au magasin Intersport Langueux (22) bon d'achat acquis dans l offre dépensez 60€00 et obtenez un bon d achat de 15€00 a dépenser jusqu'au 24/12/2020! Refus du magasin sur un produit en promotion !! Rien ne le stipule sur l offre ! Faut il saisir la DGCCRF?
Date d'expérience le 12/12/2020
Bon vélo de très bonne facture pour un budget réduit, très simple d'utilisation pour un débutant et garanti a vie ( ce que je ne trouve pas négligeable).
Un seul petit défaut le dérailleur et un peu fragile : il y a un ressort qui est emboîter sur un petit écroue, celui n'est pas beaucoup protéger et se déboîte donc facilement en cas de chute ou obstacle à sauter.
Je le recommande vivement pour des débutant de cross-country.
Date d'expérience le 02/09/2020
Bonjour,
J'ai acheté un vélo assistance électrique 1399 € chez Intersport Croix Rousse Lyon
Après deux semaines de fonctionnement normal, un rayon de la roue avant s'est brisé, je l'ai amené de suite pour réparer. Le vendeur me dit qu'il fait de suite la commande au SAV.
10 jours après, aujourd'hui, toujours rien.
Le vendeur est arrivé au bout de 15 mns malgré deux appels micro, j'ai du lever la voix afin de montrer mon mécontentement (et je n'aurais pas du, je l'admet) devant le désintérêt du vendeur à mon égard, ce dernier s'est avancé vers moi, j'ai du lui demander de reculer.
AUCUNE DATE PROPOSÉE, je ne suis même pas certain d'avoir le vélo pour mes congés !
J'aimerai me faire rembourser, car un rayon de vélo qui casse au bout de 160 kms, me laisse mal augurer de l'avenir.
Désolé. Pour un vélo, aller voir ailleurs, à Intersport Beynost, j'ai trouvé des enseignements plus adéquats, comme quoi...
Par Marcocaluire
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/07/2020
J 'ai acheté des chaussures HOKA à 100€ par le net d'intersport .
Comme j 'étais en déplacement je n 'ai pas pu les essayer dans les temps .
Cette pair de chaussure présente un défaut sur le pies droit , cousu de façon plus étroite que la gauche qui me va trés bien . La taille , je l'avais prise sur mes anciennes chaussures HOKA CHALLENGER AT4 , donc la taille est bonne .
J 'ai expliqué" tout cela à INTERSPORT mais ils ne veulent pas me rembourser ou m 'envoyer une bonne chaussure .
Je vous déconseille d 'acheter chez cette enseigne et des HOKA également qui vende des chaussures trés chère avec des défauts de fabrication
Date d'expérience le 27/05/2020
Bonjour
Vélos moma rapport qualité prix correct par contre sav déplorable ,suite à l'achat d'un vtt électrique arrivée avec des problèmes et après 2 semaines et de nombreux échanges uniquement par mails (ils ne répondent pas au tel) le produit est toujours inutilisable.
Donc attention avant d'acheter un produit moma réfléchissez bien...
Date d'expérience le 09/06/2020
Je suis trés déçue. J'ai acheté un Nakamura EFit 150w samedi 23.05.20 au magasin de St Egreve. J'avais demandé que la batterie soit chargée pour partir dessus. Le lundi suivant. Chose faite au 2/3 malgré la marge laissée. De retour chez moi, la batterie ne charge pas. Retour au magasin le lendemain, on me donne une autre batterie chargée a fond sans aucun test ni du chargeur (ça ne tombe jamais en panne) ni de batterie (il arrive qu'elle s'endorme). Retour maison et là je remarque que le capot sous le moteur est fendu. Retour magasin, constat, commande de la piéce. Retour maison, je branche la batterie qui apparait chargée à fond en 1 seconde. En fait, en reprenant le vélo la batterie etait à 3/4. Retour au magasin on me propose de tester un autre chargeur pendant 1h. Je patiente et a mon retour on me rend ma batterie d'origine chargée a 3/4 et un nouveau chargeur. Le display affiche un ratio de charge différent mais j'accepte de reprendre mon vélo. En sortant je me rends compte que l'assistance fonctionne de manière fantaisiste et qu'il en est de même pour le display (vitesse affichée 89km/h!!!) Retour à l'atelier oû on me reprend le vélo pour test sans aucune date de retour prévue. Tout cela trés sèchement. Voilà! 1 semaine de galères, les seuls km pacourus sont entre chez moi et Intersport et a ce jour, j'ai bien l'intention de me faire ECHANGER le velo vu que je sais que je n'aurais pas de remboursement( j'essayerai quand même cette piste). Conclusion, fuyez Intersport et sa marque Nakamura.
Date d'expérience le 31/05/2020
Le 4/1/2020 achat de chaussures de rando Redmond V2 WP Columbia brest le relecq 29480 . affublée d'une étiquette portant "Imperméable respirant- columbia-Respirante et garantie étanche".Après 2 semaines d'utlisation le dessus de la chaussurre gauche laisse passer l'eau. Le responsable du rayon randonnée soutient que c'est normal il n'y a aucun défaut. J'avais cru comprendre que ETANCHE signifie : ne laisse pas passer les fluides (l'eau,, ?) et IMPERMEABLE : ne se laisse pas pénétrer ,imprégner par un fluide (l'eau). Je pensais mon recours justifié par la langue française il n'en est rien, peut-être faudra-t-il que je réapprenne le sens des mots. A méditer.
Date d'expérience le 04/01/2020
Le service après vent est null, j'ai renvoyé les 2 paires de chaussures, et l'intersport a réceptionné depuis le 23 décembre 2019, de m'annoncé qu'un délai maximum de 15 jours pour le remboursement, nous sommes aujourd'hui le 09/01/2020. Le délai de remboursement n'est pas du tout respecté, j'ai relancé par tous les moyens ma demande et chaque fois, la réponse est qu'on doit vérifier si on a bien réceptionné les 2 paires en même temps. ce n'est pas possible, l'intersport a confirmé que le colis est arrivé le 23 décembre, le 9 janvier, il ne sait toujours pas ce qu'il y a dans le colis ? Je suis très décu de cette expérience, c'est la preimère fois et la dernière fois que je commande chez eux !
Date d'expérience le 09/01/2020
Site internet catastrophique!!
Comment un site de vente en ligne peut-il exister a notre époque?
Vous commandez 2 articles en stock vous recevez un mail vous indiquant qu'un article est annulé!
Désormais j'irai chez leurs concurrents.
Date d'expérience le 18/10/2019
Ciao ragazzi, sono Abigael, cercavo una patente su Internet da più di 2 anni. Sono stato ingannato 3 volte e finalmente ho ottenuto la patente di guida registrata su www.myglobaldocuments.com. Mi hanno consegnato la patente in 5 giorni. Ci sto guidando da 2 mesi, senza problemi con la polizia. Mi è piaciuto anche il loro servizio clienti. Questi ragazzi sono incredibili, producono ugualmente carte d'identità, passaporti, certificati IELTS registrati senza esame, permesso di soggiorno, diplomi, passaporti di viaggio reali e falsi, diplomi, posti di lavoro e molti altri documenti. Ma quello che mi serve dopo è il mio passaporto di viaggio.
Date d'expérience le 11/10/2019
nul en vente par correspondance , 4 article commander , un annulé par interspot appel hotline , les produits sont dans different entrepos nous n'envoyons que 3 colis (frais d'envoie) , apres rebelotte produit soit disant pas disponible , 2 jour apres toujour en stock sur site a se foutre de notre gueule . fuyez se site
Date d'expérience le 06/10/2019
Problème de frottement sur les roues qui freine le vélo, roue libre qui s'arrete; mais pour le sav c'est tout a fait normal ,et je dois mettre l'assistance . Un autre client dans le meme magasin au meme moment pour le meme problème alors ???? Certains ont ils connu ce problèmre? a t il été réglé ? le vélo a un an et 400 kms il est neuf .
Date d'expérience le 29/08/2019
Dommage qu'il n'y ai pas moins d'une étoile .
Le site Internet est une catastrophe , Intersport ne sait pas faire de e-commerce .
Aucun respect de leur engagement , commande effectuée il y a 15 jours et toujours pas de nouvelles .
Le service client déplorable , déja contacté 3 fois et à chaque fois le même disque rayé
" Nous venons de recevoir un mail de votre part nous informant que vous restez dans l'attente d'une autre expédition.Nous vous informons que nous transmettons de nouveau votre demande au service concerné."
On achète sur le site l’article est mis disponible mais à la commande et une fois l'argent retiré , bizarrement ce n'est plus totalement disponible , Pire encore on ne peux pas annuler , du coup cela fait 15jours que je suis en attente de nouvelle de ma commande , et sincèrement je n'y crois plus .
Pour moi Intersport c'est fini !!
Date d'expérience le 09/07/2019
Service client déplorable.
On achète sur le site l’article est mis disponible mais la commande est annulée à la dernière minute....
Date d'expérience le 05/07/2019
Carte cadeau à ne surtout pas acheter,
Il n'y a sur la carte aucune donnée de la date d'achat, qui correspond à la date d 'activation, sa validité n'est que de 2 ans, si par malheur vous l'oublier, adieux l'argent mis dessus.... j'ai perdu 100€ car je n'ais pas utiliser ma carte, malgrès ma demande auprès du service client, retour à leur condition générale de vente, pas de geste commercial, une vrai déception. Je viens d'acheter un vélo à 120€ pour ma fille, des lunettes de soleil et quelues vêtements, je commençais à quitter décathlon à cause du manque de choix, mais eux sont ultra performant au niveau service après vente, à voir par la suite....
Date d'expérience le 11/06/2019
bonjour, réservation faite pour du matériel de ski, plusieurs mois avant le séjour : ne pas vouloir changer sa réservation sous peine de gros problèmes avec le service client !!! je m'y suis essayée après avoir reçu une paire de ski en cadeau de Noël, résultat : impossible de changer la résa, le service client vous propose d'annuler votre commande et d'en refaire une autre, et comme cela était impossible également dans ce magasin, pas d'autre solution proposée, commande annulée et surtout acompte gardé pour frais de dossier !!! seulement ça, vous ne le savez qu'après moult emails, contacts avec mondial assurance avec lettre AR à votre charge... service client qui ne veut rien entendre sur le problème d'information lié à cette annulation, j'aurai su que je perdrai 50 euros d'acompte, la commande serait restée comme telle. Bref, la communication et l'intérêt du client ne sont pas leur préoccupation !
Date d'expérience le 21/05/2019
