Le service après vent est null, j'ai renvoyé les 2 paires de chaussures, et l'intersport a réceptionné depuis le 23 décembre 2019, de m'annoncé qu'un délai maximum de 15 jours pour le remboursement, nous sommes aujourd'hui le 09/01/2020. Le délai de remboursement n'est pas du tout respecté, j'ai relancé par tous les moyens ma demande et chaque fois, la réponse est qu'on doit vérifier si on a bien réceptionné les 2 paires en même temps. ce n'est pas possible, l'intersport a confirmé que le colis est arrivé le 23 décembre, le 9 janvier, il ne sait toujours pas ce qu'il y a dans le colis ? Je suis très décu de cette expérience, c'est la preimère fois et la dernière fois que je commande chez eux !
Date d'expérience le 09/01/2020
Site internet catastrophique!!
Comment un site de vente en ligne peut-il exister a notre époque?
Vous commandez 2 articles en stock vous recevez un mail vous indiquant qu'un article est annulé!
Désormais j'irai chez leurs concurrents.
Date d'expérience le 18/10/2019
Ciao ragazzi, sono Abigael, cercavo una patente su Internet da più di 2 anni. Sono stato ingannato 3 volte e finalmente ho ottenuto la patente di guida registrata su www.myglobaldocuments.com. Mi hanno consegnato la patente in 5 giorni. Ci sto guidando da 2 mesi, senza problemi con la polizia. Mi è piaciuto anche il loro servizio clienti. Questi ragazzi sono incredibili, producono ugualmente carte d'identità, passaporti, certificati IELTS registrati senza esame, permesso di soggiorno, diplomi, passaporti di viaggio reali e falsi, diplomi, posti di lavoro e molti altri documenti. Ma quello che mi serve dopo è il mio passaporto di viaggio.
Date d'expérience le 11/10/2019
nul en vente par correspondance , 4 article commander , un annulé par interspot appel hotline , les produits sont dans different entrepos nous n'envoyons que 3 colis (frais d'envoie) , apres rebelotte produit soit disant pas disponible , 2 jour apres toujour en stock sur site a se foutre de notre gueule . fuyez se site
Date d'expérience le 06/10/2019
Problème de frottement sur les roues qui freine le vélo, roue libre qui s'arrete; mais pour le sav c'est tout a fait normal ,et je dois mettre l'assistance . Un autre client dans le meme magasin au meme moment pour le meme problème alors ???? Certains ont ils connu ce problèmre? a t il été réglé ? le vélo a un an et 400 kms il est neuf .
Date d'expérience le 29/08/2019
Dommage qu'il n'y ai pas moins d'une étoile .
Le site Internet est une catastrophe , Intersport ne sait pas faire de e-commerce .
Aucun respect de leur engagement , commande effectuée il y a 15 jours et toujours pas de nouvelles .
Le service client déplorable , déja contacté 3 fois et à chaque fois le même disque rayé
" Nous venons de recevoir un mail de votre part nous informant que vous restez dans l'attente d'une autre expédition.Nous vous informons que nous transmettons de nouveau votre demande au service concerné."
On achète sur le site l’article est mis disponible mais à la commande et une fois l'argent retiré , bizarrement ce n'est plus totalement disponible , Pire encore on ne peux pas annuler , du coup cela fait 15jours que je suis en attente de nouvelle de ma commande , et sincèrement je n'y crois plus .
Pour moi Intersport c'est fini !!
Date d'expérience le 09/07/2019
Service client déplorable.
On achète sur le site l’article est mis disponible mais la commande est annulée à la dernière minute....
Date d'expérience le 05/07/2019
Carte cadeau à ne surtout pas acheter,
Il n'y a sur la carte aucune donnée de la date d'achat, qui correspond à la date d 'activation, sa validité n'est que de 2 ans, si par malheur vous l'oublier, adieux l'argent mis dessus.... j'ai perdu 100€ car je n'ais pas utiliser ma carte, malgrès ma demande auprès du service client, retour à leur condition générale de vente, pas de geste commercial, une vrai déception. Je viens d'acheter un vélo à 120€ pour ma fille, des lunettes de soleil et quelues vêtements, je commençais à quitter décathlon à cause du manque de choix, mais eux sont ultra performant au niveau service après vente, à voir par la suite....
Date d'expérience le 11/06/2019
bonjour, réservation faite pour du matériel de ski, plusieurs mois avant le séjour : ne pas vouloir changer sa réservation sous peine de gros problèmes avec le service client !!! je m'y suis essayée après avoir reçu une paire de ski en cadeau de Noël, résultat : impossible de changer la résa, le service client vous propose d'annuler votre commande et d'en refaire une autre, et comme cela était impossible également dans ce magasin, pas d'autre solution proposée, commande annulée et surtout acompte gardé pour frais de dossier !!! seulement ça, vous ne le savez qu'après moult emails, contacts avec mondial assurance avec lettre AR à votre charge... service client qui ne veut rien entendre sur le problème d'information lié à cette annulation, j'aurai su que je perdrai 50 euros d'acompte, la commande serait restée comme telle. Bref, la communication et l'intérêt du client ne sont pas leur préoccupation !
Date d'expérience le 21/05/2019
le vélo a 5 mois je le porte en révision des le lendemain je part j'aire du vélo et la le moteur ne veut pas mettre en route car le voyant de freinage reste allumé le le reporte a mon magasin inter-sport et après une semaine le vendeur me dit qu'il ne peux pas le réparer et qu'il va devoir l'envoyer a la centrale et que cela risque de durée 3 semaines . Je fait du vélo tous les jours car suite a des problèmes cardiaques cela ma été conseillé par mon cardiologue et la 1semaines le vélo bloqué plus 3 semaines de SAV je trouve cela très décevant de la par de inter-sport
Date d'expérience le 10/05/2019
J'ai acheté un vélo électrique sur le site d'inter sport. La batterie a pris feu il y a 4 mois. Depuis je me fais balader par la SAV qui n'a pas l'air très inquiet à l'idée que les batteries de leur vélo puissent prendre feu...
En 4 mois : demande de leur part de me rendre dans une boutique située à plus de 70 km de chez moi (je n'ai pas de voiture). Puis envoi d'une batterie qui n'était pas la bonne. Puis Envoi du bon modèle de batterie mais qui a un défaut de fabrication... Ca n'a pas l'air de trop les perturber..
moi ça fait 4 mois que je ne peux utiliser un vélo qui avait à peine 4 mois d'usage...
Date d'expérience le 21/01/2019
idem, j'attends depuis déjà 5 semaines la réparation de mon vélo (moteur et batterie, d'une vélo sunn acheté en juillet dernier !!!!, aucune nouvelle je dois appeler toutes les semaines mais rien n'avance !!
Idem, vélo éléctrique sur lequel j'ai du changer à mes frais moteur et batterie , la note s'élè ve à plus de 600 euros
intersport avoriaz = pas cool
ils m'ont vendu une paire de gants de ski soit disant une super marque qui n'a pas fait une semaine. de retour au magasin ils n'ont rien voulu savoir sans le ticket de caisse alors qu'ils étaient les seuls à avoir ce modèle. même pas un geste commercial pour une nouvelle paire
Par Eric11111
il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/03/2019
clients depuis de nombreuses années chez différents intersports pour le ski.
très déçu par l'accueil déplorable de celui de aime la Plagne . Suis venu faire reafuter les skis ce mercredi 13 mars vers 8h30. Le préposé aux matériel très commercial mais une femme à la caisse aux commentaires désobligeants très désagréable. Incompréhensible de nos jours dans un commerce où elle n'a pas sa place. Je ne revinedrais pas chez ce loueur qui n'a rien compris aux exigences d'un comportement minimum. Minable!!!
Date d'expérience le 13/03/2019
1er VTT VAE, et je sais déjà que je ne reprendrai pas un Nakamura et encore moins chez Intersport...
Je n'arrête pas d'avoir des soucis avec, petits soucis certes, mais venir 5 fois dans le mois à Intersport pour le faire reverifier c'est pas normal, surtout qu'il est censé être neuf... Les freins hydrolique ralenti sans cesse les roues, ça s'entend au frottement... Par contre niveaux autonomie, vitesse max (5) 25km/h, j'arrive à faire 50 bornes avcc environ... Ce qui est pas mal, mais pour le reste c'est pas terrible... Et très déçu du service clientèle, ils évitent à tout pris de vous le reprendre ou de changer trop de pièces alors qu'il es neuf, et encore sous garantit depuis 2 mois que je l'ai !
Date d'expérience le 01/03/2019
J’ai été dans l’inter sport de Saint-Doulchard ce jour le 29/12/2018 entre 10h et 11h.l’aceuil a été exécrable les vendeurs car ils étaient plusieurs à me regarder et parlaient entre eux de leur futur repas alors que j’etais Seul à deux mètre à me débrouillé pour trouver la bonne pointure de mes nouvelles chaussures.il n’y pas eu un seul qui a dénier venir m’aider .c’est un honte.je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Par contre à la caisse car j’ai quand même acheter quelque chose les caissières étaient très aimable .je ne vous félicite pas .
Date d'expérience le 29/12/2018
Inter sauf sport ...pas de remboursement ! ! Il n y a q eux qui ne le font pas !!
Date d'expérience le 26/12/2018
Je souhaite commander un article sur leur site :un maillot de foot qui est disponible, une fois l'article mis en panier, je ne peux ni le recevoir chez moi, ni en point relais, ni en magasin... J'appelle le service client et surprise, je ne peux pas avoir ce produit même si il est mis sur leur site, et bien sûr je ne peux pas demander à un magasin de me le commander car apparemment ça ne marche pas comme ça. Du coup je ne peux pas avoir ce que je veux et rappelons le slogan : intersport n°1 de la distribution mondiale de produits de sport !!!!!!! Lool
Date d'expérience le 22/12/2018
On ne peut pas mettre 0 étoiles, dommage c'est tout ce' que ça mérite, commande passé le 22/11, soit disant en relais depuis le 24/11, je suis passé au relais 3 jours de suite, le colis n'y est pas, j'ai donc fait une réclamation, cela fait 15 jours qu'on ne me répond pas, ou alors totalement à coté "votre colis est disponible", et bien non.
Maintenant on me menace de rapatrier le colis chez intersport, ça ne risque pas puisqu'il est visiblement perdu ou volé.
Aucune communication, 1ere et dernière commande chez eux.
Date d'expérience le 12/12/2018
Intersport. ..remboursement impossible. ..quel dommage ! @!
J'a acheter plusieurs chaussures Nike pour un montant de plus de 400e , la livraison etais prévu pour le 12 décembre quand j'apelle le service clients aujourdhui le 11 decembre pour savoir l'évolution de ma commande on me dis que ma commande n'est pas prete et que je ne serais pas livrer pour la date prévu que c'est comme ca et qu'ils ne peuvent rien faire je trouve ca inadmissable car il y'avais une paire pour l'anniversaire de mon fils et qu'il ne l'auras pas en temps voulu gros manque de serieux de leur part je n'acheterais plus jamais rien chez eux et je deconseille a tout mon entourage tres mauvaise experience
Par Sam Vend
il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/12/2018
Publicité mensongère d' Intersport à Vannes
les 3/4 des articles du magasin sont étiquetés de façon mensongère : "la réduction s'applique sur le prix d'origine et sera déduite en caisse" or la promotion n'est valable qu'à partir du 27 décembre !!! Et bien sûr, nous ne découvrons l'info qu'en caisse. Une caissière m'a stipulé que l'info apparaissait dans les rayons, j'y suis retourné et ce n'était pas le cas. En plus, ils utilisent un code couleur (4 en tout) qui crée la confusion ! La plupart des articles étiquetés en promo ne le sont pas dans les faits !
Par Aveletmor
il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/12/2018
