Enseigne à fuir !!!

Enseigne à fuir !!!
J'ai commandé un blouson de ski homme rossignol (à-30%) que je n'ai jamais reçu !!!
Commandé le 4/01, censé arriver le 6/01.
L explication d Intersport : le livreur l aurait directement retourné à l'expéditeur une fois arrivé au lieu de livraison ( relais colis).
Étonnement, pas de numéro de suivi de colis?!?
Le "service client" m indique qu'il me remboursera sous 15 jours !!!
Entre temps, le prix du blouson a pris +30%, et ils m expliquent que je peux le commander à nouveau mais au prix fort !
C'était un cadeau d'anniversaire qui n'arrivera pas à temps !
Très insatisfaite du service de livraison, du service commercial et de la gestion des clients en général.
On ne m'y reprendra pas !