Une seule etoile parce que je ne peux pas mettre zero !
Bonjour début mars 2021, j’ai acheté une paire de chaussure Sneakers femme de marque FILA, au prix de 44.98 euros sur le site internet d’Intersport, je les ai reçu depuis le magasin d’Intersport Saint-Paul-Lès-Dax. Une semaine plus tard, j’ai donc commencé à utiliser ces chaussures, 10 jours plus tard, j’ai constaté que la semelle des chaussures se décollait dès lors que je marchais, car ça faisait du bruit. J’ai laissé passer le weekend et j’ai appelé le service client. Je leur ai déclaré, que mes chaussures reçues il y a environ trois semaines se décollait. Le service client, roi de l’enfumage, ne me dit : oui, oui, pas de problème, réexpédié les et on vous les change, ce que j’ai fait. J’attends, je reattends et au bout de quelques temps, je les rappelle, il se renseigne, et me dise, chaussures utilisé plus de 15 jours donc hors garantie ! Donc je calcule avec smartphone qui enregistre une moyenne environ 6000 pas grand maximum par jour du lundi au vendredi, soit 9 jours effectifs d’utilisation, soit environ 54000 pas, si on extrapole à un pas = 0.80 cm, j’ai fait a peu près 43 km en 9 jours. Je les rappelle, et toujours le service client, me dit : a oui, vous avez raison, ce n’est pas beaucoup, on va vous rembourser. Deux après, mail, qui me dit chaussures porté plus de 15 jours, non garantie ! Intersport n’assume rien, vend du matériel défectueux, et refuse d’appliquer les garanties contractuelles. Je n’ai jamais eu de problème de ce type chez décathlon, go-spot ou sport 2000. Faites comme vous voulez , mais moi il ne me verront plus.
