1h45 de retard et aucune annulation possible

Bus (trajet Dijon-Lyon) prévu à 17h: je reçois un appel à 17h00 alors que j'attends le bus pour me dire que le bus aura 1h45 de retard. Je demande à annuler mon billet pour prendre un TER à la place mais on me répond qu'aucun remboursement n'est possible. Je trouve inconcevable de ne pas pouvoir annuler le billet alors que le bus partira presque 2h plus tard que prévu.

Bonjour chloedijon, avez-vous tenté de contacter notre ervice : [email protected] ? 

Par Isilines il y a 7 ans

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