Joeldozias
Bonjour,
Bonjour,
Retour des sports d'hiver samedi 19 janvier en train jusqu'à Paris puis car "isi lines" de Paris à Rouen avec départ de Paris 15 h 30 sur nos billets. on se précipite dans le métro pour être à l'heure à la défense, lieu de départ du car. rien d'affiché sur les prompteurs, personne pour nous répondre. nous appelons le numéro d'isi lines, et on nous réponds que le car de 15 h 30 n'existe pas et que c'est 17 h 30. 2 heures d'attente sans être prévenu par aucun moyen " E mail, sms que nous avons communiqué à la réservation" : un peu léger avec tous les moyens de communication dont la société dispose, je pense.
Point positif tout de même, le car était top.
Date d'expérience le 19/01/2019
il y a 7 ans
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