Bus partis en avance sans prévenir

Bus Paris-Toulouse du 30/06/18 parti 20 minutes en avance. 4 passagers et moi n'ont donc pas pu prendre le bus.
La personne au guichet nous affirmant droit dans les yeux que le bus était parti alors que c'était totalement impossible. Très mauvaise expérience je ne voyagerais plus avec Isilines et je le déconseille vivement.
Sans parler du mail de réclamation qui ne fonctionne pas ou alors ils font exprès de ne pas répondre. Aucun moyen de les contacter si ce n'est un numéro payant...