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Pas du tout satisfait de mon dernier voyage avec Isilines ...

Pas du tout satisfait de mon dernier voyage avec Isilines : Brest-Nantes en date du 7 Septembre 2018. Déjà, les deux chauffeurs arrivent "à la bourre", c'est limite si ce n'était pas aux voyageurs de se magner le c.. pour embarquer à bord. Une fois à bord, on a l'impression que c'est un car qui a été trouvé en dernière minute, de type car scolaire. Les poubelles de la veille (ou d'avant peut-être?) n'avaient pas été vidées : mauvaise odeur persistante à l'intérieur, pour 4 heures de trajet (ah non pardon plus puisque nous sommes arrivés en retard, et pas à cause de la circulation, je vais y revenir). En plein milieu du voyage, on s'arrête pour faire le plein du car (jamais vu ça, y compris chez la concurrence. Normalement, le plein devrait être fait la veille ou avant le départ, non ?). Le Wi-fi et les prises électriques pour recharger les appareils ne fonctionnent pas. Super. Une fois arrivés à Nantes, le deuxième chauffeur prend le relais, après avoir bien pris son temps pour aller chercher son petit sandwich au dépôt d'Isilines. Une fois arrivés à Halluchère, terminus du car, avec plus d'une demi-heure de retard (je peux tolérer le retard en raison de problèmes de circulation, de travaux, ou autre, mais là franchement il n'y avait aucun problème à ces niveaux, c'est vraiment dû à la négligence des chauffeurs ou à l'organisation au moment de la veille du départ), le chauffeur ne semblait pas pressé à ouvrir les soutes à bagages. Pour conclure, une impression qu'on se fout de notre g.....Du coup Isilines c'est terminé pour moi. Quitte à prendre un peu plus cher ou à modifier les horaires, j'irai chez la concurrence.

Par Deeflob29 il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre expérience.
Avez-vous essayé d'envoyer un mail à [email protected] ?
Merci beaucoup.
Par Consommateurs S. il y a 5 ans

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