Bonjour,
Merci de votre retour et nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous tenons toutefois à vous rappeler que toute commande est soumise à nos conditions générales de vente, que vous avez validées lors de la signature de votre projet.
Le magasin vous a toutefois indiqué rester à l’écoute de votre demande et vous a invité à transmettre un justificatif de désengagement de l’acquisition de la part de votre promoteur, afin que celle-ci puisse être réétudiée.
À ce jour, sauf erreur, aucun élément n’a été reçu.
Nous vous invitons à reprendre contact avec le directeur de notre magasin IXINA Caen, Monsieur Dormoy, afin de faire le point sur votre situation.
Bien sincèrement,
Emma