Radar de confiance
·Avis client IXINA BAYONNE Anglet, avenue Armand Toulet
Mayer
il y a 6 mois
J ai poussé la porte du magasin Ixina avec le desir de changer ma cuisine. Florence s est occupée de mon projet avec gentillesse écoute conseil et professionnalisme. Elle a su respecter mes envies et...
Voir plusZAPIRAIN
il y a 1 an
Equipe trés chaleureuse anne charlotte a su prendre le temps necessaire pour mon projet avec des souhaits bien compliqués ,toujours le sourire .Projet signé j attends de voir en réel ma cuisine .Merc...
Voir plusDessailliez
il y a 2 ans
A fuir absolument.
Meubles ilot cassés, four pas livré, plan de travail abîmé.
La cusisine ne ressemble en aucun cas aux 10 photos remises en main propre ni même aux plans techniques. Nous val...
Patrice
il y a 4 ans
Sur la base d’un modèle en expo, Julien G a été à notre écoute et à finalement fait preuve d’ingéniosité pour nous proposer un superbe projet fidèle à notre besoin au moindre detail.
Teddy et S...
Chris
il y a 4 ans
Accueil chaleureux...
Christophe, un des concepteurs, très sympathique, à l’écoute, sait prendre le temps nécessaire à l’élaboration du projet, compétent, bonnes idées, bons conseils, a été par...
Momi
il y a 5 ans
Contact agréable et projet abouti. Même s'il y a eu des éléments à changer, tout s'est bien déroulé dans des délais corrects et des bonnes relations. Notre cuisine est une réussite.
Voir pluséric
il y a 6 ans
directeur d'agence à Bayonne qui ne pense qu'à la rentabilité de son magasin
monteur et poseur(c'est le même) qui sur sa carte de visite marque qu'il a fait l'école boulle (vu son travail ce do...
Avis client IXINA BAYONNE Anglet, avenue Armand Toulet
Mayer
J ai poussé la porte du magasin Ixina avec le desir ...
J ai poussé la porte du magasin Ixina avec le desir de changer ma cuisine. Florence s est occupée de mon projet avec gentillesse écoute conseil et professionnalisme. Elle a su respecter mes envies et ensemble nous avec conçu mon projet. J attends maintenant début février pour l installation de ma nouvelle cuisine. N hésitez pas à les contacter.
Date d'expérience le 10/12/2025
Ixina
il y a 6 mois
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Florence a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et bienveillance dans la conception de votre nouvelle cuisine.
C’est un vrai plaisir de savoir que votre projet correspond pleinement à vos envies.
Nous avons désormais hâte, tout comme vous, de procéder à l’installation début février.
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
Belle journée,
L'équipe IXINA de Bayonne
ZAPIRAIN
Equipe trés chaleureuse anne charlotte a su prendre ...
Equipe trés chaleureuse anne charlotte a su prendre le temps necessaire pour mon projet avec des souhaits bien compliqués ,toujours le sourire .Projet signé j attends de voir en réel ma cuisine .Merci à toute l équipe d ixina d anglet
Date d'expérience le 14/12/2024
Ixina
il y a 1 an
Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir qu’Anne-Charlotte et toute l’équipe ont su répondre à vos attentes, même avec un projet complexe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que votre cuisine prenne vie exactement comme vous l’imaginez.
Belle journée
Emma
Dessailliez
A fuir absolument.
A fuir absolument.
Meubles ilot cassés, four pas livré, plan de travail abîmé.
La cusisine ne ressemble en aucun cas aux 10 photos remises en main propre ni même aux plans techniques. Nous validons un devis qui s avere être différent du bon de commande sans le savoir. Pourquoi dans ces cas là les plans techniques fournis après la signature du bon de commande ne ressemblent pas au nouveau coloris? Un peu facile de dire que c est non contractuel alors qu ils nous donnent beaucoup de photos et vendent une cusine grâce à cela.
Ixina Bayonne n a jamais souhaité entendre ou essayer de régler notre problème. Le responsable de boutique préfère faire passer ses clients pour des menteurs et hausse le ton de façon très irrespectueuse. A fuir absolument
Mais rassurez vous , le chèque a bien été encaissé malgré que la cusine ne soit pas terminée.
Mails et courriers envoyés à Ixina Bayonne, Ixina France et 60 millions de consommateurs. Nous avons du payer un avocat pour continuer à gérer cela.
Date d'expérience le 29/05/2024
Patrice
Un superbe projet avec les bonnes personnes
Sur la base d’un modèle en expo, Julien G a été à notre écoute et à finalement fait preuve d’ingéniosité pour nous proposer un superbe projet fidèle à notre besoin au moindre detail.
Teddy et Stéphane ont complété cette belle expérience. Ce sont des virtuoses de la pose et des professionnels connaissant bien leurs produits en l’adaptant au terrain. Un duo très sympa. Je recommande vivement IXINA Anglet.
Date d'expérience le 11/04/2022
Ixina
il y a 4 ans
Merci pour ce charmant retour et votre recommandation !
Nous ne manquerons pas de faire lire votre beau retour à notre équipe.
Très belle soirée !
Emma
Chris
Rendez-vous pour l élaboration d’un projet
Accueil chaleureux...
Christophe, un des concepteurs, très sympathique, à l’écoute, sait prendre le temps nécessaire à l’élaboration du projet, compétent, bonnes idées, bons conseils, a été parfait.
Projet validé, devis signé dès ce premier rendez-vous.
Nadia, la responsable, a pris le temps de venir nous saluer, échange très cordial ...
Suis attachée au relationnel, donc complètement satisfaite...
Ne changez rien !!!
Encore merci.
Je recommande le magasin Ixina Bayonne.
Date d'expérience le 09/08/2021
Ixina
il y a 4 ans
Merci à vous pour ce beau commentaire.
Nous sommes ravis que votre projet de cuisine ait abouti de façon si positive.
Christophe a pris plaisir à vous accompagner dans votre projet !
Nous vous souhaitons de passer de merveilleux moments dans votre nouvelle cuisine de rêve!
Belle soirée à vous,
Emma
Momi
Cuisine réussie
Contact agréable et projet abouti. Même s'il y a eu des éléments à changer, tout s'est bien déroulé dans des délais corrects et des bonnes relations. Notre cuisine est une réussite.
Date d'expérience le 04/06/2021
Ixina
il y a 5 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe est très heureuse de voir son travail récompensé par un avis positif.
Bel après-midi à vous,
Emma
éric
directeur d'agence à Bayonne qui ne pense qu'à la rentabilité ...
directeur d'agence à Bayonne qui ne pense qu'à la rentabilité de son magasin
monteur et poseur(c'est le même) qui sur sa carte de visite marque qu'il a fait l'école boulle (vu son travail ce doit être l'école boullette)
une vendeuse qui marque nos exigence et envie (mais elle a surement perdue ses notes en suivant.
catalogue d'électroménager qui doit dater car une fois la commande lancée sur 4 choisis 2 ne sont pas disponible
meuble de cuisine non conforme à notre commande
pas posé à la bonne hauteur
les vis pour fixer les pieds des meubles passent au travers des meubles(30 vis qui dépassent mais le monteur n'a rien vu)
on se fait envoyer bouller au téléphone en nous disant que nous sommes des profiteurs et que "chacun son métier"
et pour se faire pardonner on me propose un grille pain
pour une cuisine à 9000 euros c'est chouette(faut il que je dise merci)
si on relance pas rien ne se passe et on vous appelle à 18h30 pour nous dire qu'il vient demain matin à 8h00 (désolé mais nous aussi on a un métier)
voir mon épouse qui a 50 ans pleure tellement on nous prend pour des cons je peux dire que ça fait mal et que ce directeur d'agence et toute son équipe peuvent s'asseoir sur leur grille pain
MA CUISINE EST EN STAND BY DEPUIS 2 MOIS
j'en ai tellement à dire de cette expérience navrante...
éric
Date d'expérience le 08/02/2020
éric
il y a 6 ans
Eric client exaspéré
Ixina
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de constater que votre expérience se soit mal déroulée.
Notre Service Clients s'est bien rapproché du magasin de Bayonne ce jour pour pouvoir échanger sur votre situation.
La commerciale nous a informé être en contact avec vous pour pouvoir solutionner les divers désagréments rencontrés.
Nous vous avons transmis ce jour par mail la procédure pour vous rapprocher de la Médiation Franchise Consommateurs si jamais votre situation ne parvenait pas à être solutionnée.
Bien sincèrement,
Emma
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ADRESSE
avenue Armand Toulet, 3, 3 Avenue Armand Toulet, 64600 Anglet, France, 64600 Anglet
Site web
https://www.ixina.fr/