FK
Très mauvaise expérience avec Ixina concernant mon ...
Très mauvaise expérience avec Ixina concernant mon dossier.
Le suivi a été catastrophique du début à la fin : aucune communication claire, promesses non tenues et délais largement dépassé. J’ai dû relancer à de multiples reprises pour avoir des informations, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante.
À la réception, ma cuisine ne correspond pas a ce qui est indiqué sur le plan technique, et le service après-vente n’a pas pris la situation au sérieux. Résultat : beaucoup de temps perdu, du stress et une cuisine qui n’est toujours pas conforme à ce qui avait été prévu.
Je déconseille fortement, car une telle négligence est inacceptable pour une enseigne qui se présente comme professionnelle.
Je ne comprends même pas comment on peut avoir autant d’avis positifs sur google… une fois que vous avez payé il faut leur courir après pour avoir une réponse.. les messages négatifs doivent passer à la trappe….
Date d'expérience le 20/09/2025
Ixina
il y a 8 mois
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Cet avis intitulé « Très mauvaise expérience avec Ixina concernant mon ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.