Radar de confiance
·Avis client Ixina (à côté du Courtepaille), 1826, Route de Quarante Sous, Orgeval
Alallah abdallah
il y a 2 mois
Cuisine livrée et posée en février 2026 non conforme au devis (portes sans gorges – réf. NGO2A-3X et NGODKA-3X).
Malgré plusieurs relances et une mise en demeure, aucune solution apportée à ce jou...
BERNARD GIRY
il y a 3 ans
Un SAV lamentable ! Passez votre chemin ! Plus d’un an après l’installation de ma cuisine commandée et montée par Ixina Orgeval avec l’éclairage du plan de travail HS dès l’installation en février 20...
Voir plusPascal
il y a 4 ans
Bonjour,
Une idée de cuisine, nous sommes entrés chez IXINA et avons été reçus par Lucie.
Elle a fait la cuisine dont nous rêvions, elle a pensée a tout et nous a très bien conse...
Jycege
il y a 6 ans
fuyez ixina orgeval , surtout ne pas contracter avec eux , cuisine commander en novembre, début de pose le 1 avril , aujourd’hui le 20 aout toujours pas terminée. jamais un appel uniquement de notre p...
Voir plusAvis client Ixina (à côté du Courtepaille), 1826, Route de Quarante Sous, Orgeval
Alallah abdallah
mauvaise expérience avec ixina orgeval
Cuisine livrée et posée en février 2026 non conforme au devis (portes sans gorges – réf. NGO2A-3X et NGODKA-3X).
Malgré plusieurs relances et une mise en demeure, aucune solution apportée à ce jour, y compris après un engagement de réponse sous 15 jours non respecté.
Dossier transmis via SignalConso et saisine du médiateur en cours.
Concernant le magasin Ixina Orgeval, je conseille aux futurs clients de vérifier attentivement la conformité des éléments installés par rapport au devis et de conserver tous les documents contractuels.
Je mettrai à jour cet avis selon l’évolution du dossier.
Date d'expérience le 05/02/2026
Kiefer
il y a 1 semaine
Alallah abdallah
il y a 2 mois
Je prends note de votre réponse.
Toutefois, les éléments livrés ne correspondent pas au devis et au bon de commande signé, qui prévoyaient des portes avec gorges. Il ne s’agit donc pas d’une question de qualité, mais bien de conformité au contrat.
La proposition de compensation ne peut remplacer une mise en conformité des éléments concernés.
À ce jour, malgré les démarches engagées, aucune solution concrète n’a été apportée.
Une procédure de médiation est actuellement en cours.
Je reste dans l’attente d’une résolution conforme à mes droits.
Ixina
il y a 2 mois
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les modifications apportées par l’usine sur certaines colonnes et poignées de votre cuisine.
Nous avons fait le maximum pour vous proposer une solution, y compris une compensation, mais nous comprenons que cela ne corresponde pas exactement à vos attentes.
La cuisine reste conforme à votre projet initial et aucun problème de qualité n’a été constaté.
Nous continuons à dialoguer avec l’usine pour étudier toute possibilité de solution supplémentaire et reviendrons vers vous dès que possible.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir trouver un compromis qui vous convienne.
Bel après-midi,
L'équipe IXINA d'Orgeval
BERNARD GIRY
Un SAV lamentable ! Passez votre chemin ! Plus d’un ...
Un SAV lamentable ! Passez votre chemin ! Plus d’un an après l’installation de ma cuisine commandée et montée par Ixina Orgeval avec l’éclairage du plan de travail HS dès l’installation en février 2022, avec plus de 50 relances par mail, téléphone, par l’intermédiaire d’Ixina France et j’en passe, 2 rendez-vous d’installation/ réparation fixés et annulés au dernier moment sans excuse, j’attends toujours la réparation de cet éclairage qui n’a jamais fonctionné ! Un vrai scandale et une incompétence rare du responsable de ce magasin Ixina Orgeval
Date d'expérience le 06/04/2023
Ixina
il y a 3 ans
Nous sommes navrés de lire votre ressenti.
Sachez que nous sommes attentifs à votre situation et à assurer votre satisfaction.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h si vous souhaitez échanger plus amplement sur votre situation.
Bien sincèrement,
Emma
Pascal
Une vraie professionnelle
Bonjour,
Une idée de cuisine, nous sommes entrés chez IXINA et avons été reçus par Lucie.
Elle a fait la cuisine dont nous rêvions, elle a pensée a tout et nous a très bien conseillée.
Petit problème de plan de travail sur l'ilot mais je suis sur que le soucis va être vite réglé.
Merci encore Lucie.
Date d'expérience le 14/12/2021
Ixina
il y a 4 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lucie a été ravie de vous accompagner dans la création de votre projet.
Nous espérons que le désagrément rencontré avec votre plan de travail sera vite résolu.
Nous vous souhaitons de passer de très beaux moments dans votre magnifique cuisine !
Belles fêtes de fin d'année,
Emma
Jycege
fuyez ixina orgeval , surtout ne pas contracter avec ...
fuyez ixina orgeval , surtout ne pas contracter avec eux , cuisine commander en novembre, début de pose le 1 avril , aujourd’hui le 20 aout toujours pas terminée. jamais un appel uniquement de notre part, pour toujours la même réponse , je ne sais pas j'attends la commande de l usine ... bref des incapables . je me déplace lundi avec mon avocat qui saura lui régler les problèmes
Date d'expérience le 20/08/2019
Jycege
il y a 6 ans
Ixina
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de constater que votre expérience auprès du magasin se soit mal déroulée. Pour éviter que cela se reproduise, pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook @IxinaFrance (https://facebook.com/IxinaFrance/) afin de nous détailler les faits ?
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer et la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.
Bien cordialement, l’IxinaTeam.
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ADRESSE
(à côté du Courtepaille), 1826, Route de Quarante Sous, 78630 Orgeval, France, Yvelines
TÉLÉPHONE
01 39 08 00 74
Site web
https://www.ixina.fr/