Bonjour
Bonjour
En 2017 nous avons commandé une première cuisine puis une seconde en 2021. Nous avons été bien accueillis et les livraisons se sont bien passées sauf un tiroir sur la première cuisine qui ne se fermait pas bien. Il a été remplacé une première fois mais le problème s’est reproduit. Le poseur de la seconde cuisine est venu le constater en mai et il a noté un problème sur le panier de l’évier.
Après plusieurs mails et contacts téléphoniques, nous avons pu venir chercher les pièces pour le tiroir. Mais cela 5 mois plus tard !! De plus la pièce de l’évier n’était pas commandée et nous devons nous débrouiller pour le changement des glissières du tiroir.
Nous n’avons eu aucune considération de la part du responsable Nicolas. Il nous a même traité avec mépris.
Magasin à fuir.
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de connaître votre identité pour trouver un dénouement à votre situation avec le magasin concerné.
Notre Service Clients est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement, Emma
